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政務服務“走新”更“走心”

2020-9-24 09:18| 編輯: 戴斐 | 查看: 23886| 評論: 0|作者: 記者 徐風光 通訊員 王麗 李娜|來自: 阜陽日報

  今年以來,我市堅持以優化服務為核心、改革創新為手段、群眾滿意為標準,縱深推進“優良作風建設年”“四送一服雙聯”活動,持續深化“放管服”改革,推動惠企便民服務“走新”更“走心”,市場主體便利度和群眾滿意度顯著提高。上半年,全市營商環境省內綜合排名較上年度提升了5個位次。
  
  十幾分鐘搞定注冊——改革“走新”
  
  這段時間,在阜城經營一家商貿公司的劉俊,逢人便說最近一次的辦事經歷:剛畢業的弟弟要開一家文化傳媒公司,劉俊專門推掉公司事務,想陪他到市民中心窗口辦理注冊登記。然而,弟弟卻坐在辦公桌前上起了網,僅十多分鐘就完成公司注冊和營業執照申領。
  
  “以前辦理營業執照、申領公章這些事,要跑好多個部門,沒想到現在這么便捷、這么快。”劉俊對阜陽營商環境的變化贊不絕口。
  
  聚焦提升市場主體的便利度,我市推出了一系列改革措施。
  
  在線上,安徽政務服務網阜陽分廳累計上線政務服務事項16.5萬個,實現市縣鄉村四級全覆蓋;依托“皖事通辦”平臺,603個政務事項和56個“辦好一件事”可全流程網上辦理。
  
  在線下,市、縣兩級政務服務大廳推行7×24小時“不打烊”服務,對企業群眾高頻關聯事項推行“一窗式”綜合受理,窗口申請材料平均壓縮到2.82個,平均承諾時限壓縮到1.91個工作日,跑動次數壓縮到1次。
  
  今年7月份,我市建成上線企業開辦“一窗通辦、全程網辦”平臺,企業開辦時間壓縮至1個工作日以內,截至9月14日,已辦理6800多戶企業的開辦申請,同步完成了刻制公章、稅務發票申領、社保、公積金和銀行開戶等其他手續。
  
  讓數據多跑路、群眾少跑腿,是行政審批制度改革的重點。我市在建成運行市政務信息資源共享平臺的基礎上,遷入集成80個部門144個業務系統,匯聚數據信息18.19億條,提供接口調用服務1474萬次;首批46類464.15萬條不動產登記信息數據,已在民政、稅務、扶貧、房管等部門共享使用,群眾辦事跑動次數少了,政務服務效率明顯提升。
  
  項目從洽談到投產僅3個月——服務“走心”
  
  秋涼漸濃,安徽寶鴻新材料科技有限公司的車間“熱度不減”:兩條生產線滿負荷生產,一批批薄膜材料走下生產線,繼而走上園區其他企業的蓄電池生產線。
  
  去年,寶鴻新材料計劃落戶阜陽界首高新區,界首市為其安排了服務專班,并協助企業對接當地電池生產龍頭企業,促成長期穩定合作。
  
  服務貼心、幫扶給力,僅用3個多月,寶鴻新材料就實現了從洽談到投產的“跨步”,且產品一下線,就找到了市場。
  
  想企業之所想、急企業之所急,我市縱深推進“優良作風建設年”活動,著力落實惠企政策、優化涉企服務。特別是今年以來,各級深入開展“四送一服雙聯”活動,全市領導干部累計走訪調研企業4771家、項目620個,收集企業問題2888個、辦結2716個,為企業克服疫情等不利因素影響、實現發展壯大,提供了有力保障。
  
  在太和,企業在生產經營中遇到問題,一通熱線電話、一封信函,就能向政府“吹哨”反映,縣營商辦和相關部門會第一時間聯系對接、按照規定辦理,全力為企業提供“店小二”“保姆式”服務。
  
  安徽超威環保科技有限公司董事長邢秀亮,至今難忘前段時間政府的“雪中送炭”——技改項目正在實施,企業卻遭遇資金短缺。進退兩難之時,太和縣駐企聯絡員將這一情況向縣“四送一服”辦匯報,太和縣決定由政府擔保機構擔保,為企業申請了4000萬元貸款。
  
  “這筆貸款從申請到發放,僅僅用了一周時間。”資金難題及時化解,超威環保的項目建設快馬加鞭,“項目達產后,可年產20萬噸再生鉛,實現年產值40億元、提供540個就業崗位。”
  
  系列措施疏堵點解難點——紓困“走實”
  
  利企之事,絲發必興。
  
  在創新舉措、創優服務的同時,我市還從“關鍵小事”入手,梳理分析企業遇到的共性問題,出實招、用實勁,全力打通影響營商環境和企業發展的堵點、難點、痛點。
  
  著眼于破解工程建設項目“上了項目、丟了機遇”問題,我市深入推進工程建設項目并聯審批,精簡審批環節、壓縮審批時限,全市工程建設項目審批時限由改革前的300多個工作日壓縮至80個工作日。
  
  瞄準企業“融資難”“兌現難”問題,我市推廣“4321”新型政銀擔合作,落實金融顧問制度,全市金融機構貸款余額增至3665.45億元、同比增長18.3%;各類企業直接融資達128.8億元,今年已累計為企業減稅47.28億元、降費5.96億元,市本級已兌現財政獎補3.83億元、惠及企業項目2397個。
  
  在界首市,分散到8個部門的25項行政審批事項、21項其他權利事項、16項公共服務事項,被納入相對集中行政許可權改革試點范圍,新組建的行政審批局統一負責審批。以前,企業和群眾“多部門串聯接力跑”,如今“一部門股室商定一把辦”。
  
  在阜合現代產業園區,由園區領導班子成員擔任產業鏈鏈長,各部門、企業主要負責人擔任副鏈長的“鏈長制”正逐步健全,聚焦汽車及零部件等6個重點產業,精準解決各產業鏈的堵點、難點、斷點。

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