“市場(chǎng)上看似新鮮、顏色鮮艷的蔬果,為什么買回家就容易打蔫?”近日,市民趙女士買了些草莓,回家清洗后發(fā)現(xiàn)不新鮮,跟現(xiàn)場(chǎng)看到的鮮亮很不一樣。一琢磨,可能是燈光的問(wèn)題,這種情況算不算誤導(dǎo)消費(fèi)者?趙女士很是疑惑。 記者走訪阜城多家商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),給商品打“美顏燈”現(xiàn)象非常普遍。對(duì)此,相關(guān)人士表示,目前尚無(wú)法律規(guī)定禁止使用,但商家應(yīng)保障消費(fèi)者享有的知情權(quán)。 “美顏燈”使用非常普遍 近日,記者在阜城界首路某超市蔬菜柜臺(tái)看到,天花板上一排射燈的燈光打在蔬菜上,讓蔬菜看起來(lái)充滿光澤、非常新鮮。經(jīng)常在這里買菜的吳女士說(shuō),菜買回家后,色澤是黯淡了些,所以買時(shí)自己會(huì)特別注意葉片是否打蔫。 在人民路某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),記者看到,這里的“美顏燈”分區(qū)明顯,暖光照肉類、冷光照蔬菜和水產(chǎn)品處。 除了燈光美顏,部分商家還想到更為“實(shí)惠”的辦法為食品“添彩”。在阜城一處生肉攤上,攤主用紅色遮陽(yáng)傘遮住攤位,在售的肉類顯得紅彤彤的。“每次買肉,我都會(huì)把肉拿出遮陽(yáng)傘,以辨別真實(shí)的顏色。”家住解放北路附近的馮女士說(shuō)。 除了給食品“打燈”,記者看到一些商場(chǎng)也普遍使用“美顏燈”。在人民路某商場(chǎng)的珠寶柜組,賣黃金的柜臺(tái)內(nèi)嵌著金色反射條,白金鉆石柜臺(tái)打著冷光射燈,珠寶看起來(lái)光彩奪目。服飾柜組的“美顏燈”也成了“公開的秘密”,人民路某商場(chǎng)服飾柜組一位不愿透露姓名的銷售員說(shuō),打光非常重要,就好像P圖(對(duì)圖片進(jìn)行修改和編輯),可以激發(fā)購(gòu)物欲望,讓一件普通的衣服在你眼里頓時(shí)熠熠生輝。 “美顏燈”從何而來(lái) 對(duì)于商超普遍使用“美顏燈”,某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人周經(jīng)理表示,目前食品銷售對(duì)采光沒有要求,“美顏燈”是為了提高產(chǎn)品品相,和質(zhì)量無(wú)關(guān)。不同柜組有相應(yīng)的采光,蔬菜、水產(chǎn)品柜組用冷光,肉類則用暖光,這些燈也是應(yīng)經(jīng)營(yíng)戶的要求統(tǒng)一安裝的。同時(shí),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的檢測(cè)室每天對(duì)食品進(jìn)行分類抽檢,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 這些“美顏燈”從何處購(gòu)買?在皖西北商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)燈具多年的一位孫姓店主告訴記者,目前阜陽(yáng)燈具市場(chǎng)售賣這類燈的較少。“我會(huì)根據(jù)客戶需求拿出不同色溫的燈,例如餐廳可采用2000K以上的暖光,超市可以采用軌道可調(diào)變焦燈,但那種生鮮美顏燈一般都是商家在網(wǎng)絡(luò)上自己購(gòu)買的。” 記者在某電商平臺(tái)上輸入“生鮮燈”字樣搜索,與之相關(guān)的產(chǎn)品種類繁多,價(jià)格基本上在10多元到150多元之間,有“鮮肉水果燈” “熟食鹵肉燈” “蔬菜燈”“海鮮雞鴨肉燈”,顏色分為微紅、加紅、特紅、全黃、淡藍(lán)、淡綠,功率從20W到250W,還有軌道可調(diào)變焦燈等。在商品展示頁(yè)面上,商家還以視頻加圖片的形式,展示不同燈光下食品呈現(xiàn)出的不同效果對(duì)比,看起來(lái)很直觀。 “美顏燈”屬于營(yíng)銷手段,但消費(fèi)者有知情權(quán) 目前市場(chǎng)上各類“美顏燈”是否有法可依?記者咨詢了12315消費(fèi)者投訴平臺(tái),相關(guān)工作人員表示,使用這類變色燈屬于商家營(yíng)銷手段之一,不屬于欺騙行為,但消費(fèi)者享有知情權(quán)。如果消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量,有權(quán)利要求商家關(guān)掉色燈,用正常的燈光,經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察考慮后再消費(fèi)。如果產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題,商家用光照來(lái)遮蓋問(wèn)題和瑕疵,知情卻不告知消費(fèi)者,就侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。消費(fèi)者如果因“美顏燈”誤導(dǎo)購(gòu)買了有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,可以要求商家退換。 安徽春源律師事務(wù)所律師楊剛表示,目前法律上雖沒有關(guān)于燈光使用等外環(huán)境的禁止性規(guī)定,但如果確實(shí)因燈光掩蓋缺陷,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買到質(zhì)量不合格的商品,消費(fèi)者有權(quán)利進(jìn)行索賠,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;第二十條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 律師提醒,如果消費(fèi)者因美顏燈誤導(dǎo),購(gòu)買了不合格產(chǎn)品,消費(fèi)者除要求商家退貨等,還可以要求商家賠償損失,也可向有關(guān)部門投訴。 |

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