1月19日,網友“游客6895”在“潁淮新聞”客戶端追加評論:“為群眾辦實事,點贊!”之所以給出這樣的評價,與連日來市供水總公司貼心的服務有關。 1月14日,網友“游客6895”在“潁淮新聞”客戶端求助,表示其所在的阜陽報印小區近半年自來水不定期發黃、渾濁。接到問題轉辦后,市供水總公司立即安排工作人員上門核查,但當時水質清澈正常,未發現水黃、渾濁現象。次日下午,該網友再次反映家中自來水又出現發黃現象。隨即,市供水總公司工作人員再次趕到現場,經拆表查看,水質確有略微發黃現象。工作人員及時處理后,水質恢復正常。 “針對網友反映的問題,我們組織技術人員現場排查并制定處理方案,在小區內安裝三個排水閥,加大管道內水循環,有效緩解水黃問題?!笔泄┧偣居嘘P負責人說。 在“潁淮新聞”客戶端,網友“治勇:kissing”近日也反映了自來水問題。該網友是阜城海亮上府小區的一名業主,據其反映,一年來,家中自來水雜質多,水燒開后有白色顆粒物懸浮,居民擔心水質不好會影響健康。 接到問題轉辦后,市供水總公司立即安排第三方企業——阜陽市藍天水質檢測中心工作人員上門檢測。因該網友不在家,其同意在同樓其他用戶家中取水檢測。次日,所取水樣日檢結果顯示,七項常規指標均符合國家《生活飲用水衛生標準》,并電話向網友“治勇:kissing”進行反饋。該網友對此給予五星好評。 “水質渾濁,可能有三個原因。”市供水總公司有關負責人介紹,其一是新水源引入,水流方向改變,水在管網流動幅度增大,帶動管壁附著物脫落,引起短時水質渾濁;其二由于阜城各區域配水基礎設施以及供水管網不健全,高峰期用水量變化大,管網中水壓不穩定造成水質渾濁;另外,各種施工導致供水管道被破壞,搶修時閥門頻繁啟閉,也會引起短時水渾等。 “不管是什么原因,只要用戶反映有問題,我們都會根據問題發生的實際原因,及時給予解決,確保用戶滿意?!痹撠撠熑吮硎?。 |

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