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3月18日上午，市委書記孫正東到潁泉區開展公開接訪活動。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，始終把人民放在心中最高位置，將心比心、換位思考做好接訪下訪工作，用心用情用力解決群眾合理訴求，清單化、閉環式抓好信訪事項落地落實，進一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。市領導王波、虞建斌、吳開義參加。 孫正東對這次公開接訪高度重視，要求提前進行公示，接受預約登記。當天上午，孫正東在該區信訪局隨機接待12批次信訪群眾，認真傾聽群眾訴求，一一回應群眾關切，要求市信訪局及時交辦督辦，確保有訪必接、有難必解。 孫正東指出，領導干部公開接訪下訪，是踐行黨的群眾路線的務實之舉，是貫徹省、市“一改兩為”大會精神的重要抓手。針對這次接訪中群眾反映的訴求，要閉環管理，3日內逐案建立接訪事項清單，分別明確牽頭單位、責任單位、完成時限，實行專班推進，確保所有信訪事項及時辦結，切實做到接訪不走過場、寫信真管用。 孫正東強調，要提升化解質效，按照“群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶到位、行為違法的依法處理”原則，立足“事要解決、怨要紓解”，帶著感情、帶著責任把事情認真調查核實清楚，拿出務實管用的舉措，把信訪事項有效化解掉，進一步提高信訪辦結率、群眾滿意度。要壓實工作責任，強化各地黨政“一把手”、信訪部門和各主管單位職責，強化調度督導，把信訪工作抓實抓細抓到位，推動信訪事項有效解決。要切實轉變作風，不斷提升政務服務效能，真正做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題。 |
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