3月23日，市委書記孫正東在阜南縣約訪下訪，并主持召開公開接訪事項調(diào)度會。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，全面落實省委、市委部署要求，以“一改兩為五做到”為抓手，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，不斷提升群眾信訪事項辦結(jié)率滿意度。市委常委、市委秘書長王波參加。

　　

　　會上，阜南縣主要負(fù)責(zé)同志匯報了省、市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪事項辦理情況，阜南縣有關(guān)部門作了交流發(fā)言。在認(rèn)真聽取匯報和發(fā)言后，孫正東說，近期以來，阜南縣深入貫徹落實省委、市委關(guān)于信訪工作的部署要求，扎實做好領(lǐng)導(dǎo)公開接訪事項化解，積極攻堅信訪積案，信訪工作取得階段性成效。

　　

　　就做好下一步信訪工作，孫正東強調(diào)，要深化思想認(rèn)識，充分認(rèn)識信訪工作是防范化解社會風(fēng)險的重要前哨、重要關(guān)口，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)性、支撐性工作，進(jìn)一步增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。要強化領(lǐng)導(dǎo)包案，發(fā)揮專班作用，堅持閉環(huán)管理，按照“三到位一處理”的要求，立足事要解決、怨要紓解、人穩(wěn)當(dāng)?shù)氐脑瓌t，依法依規(guī)、有力有效推進(jìn)信訪事項得到實質(zhì)性化解，確保信訪事項不僅“辦結(jié)”還要“化解”，不斷提升信訪辦結(jié)率，提高群眾滿意度。要樹立正確政績觀，把好信訪源頭關(guān)，大力弘揚“務(wù)實、規(guī)范、創(chuàng)新、精準(zhǔn)、高效”的工作作風(fēng)，力戒形式主義官僚主義，切實以作風(fēng)大轉(zhuǎn)變推動信訪事項有效解決。

　　

　　孫正東要求，解決信訪問題關(guān)鍵要落實責(zé)任。要擰緊責(zé)任鏈條，用好工作典型，最大限度化解矛盾糾紛，最大努力促進(jìn)和諧穩(wěn)定，切實以信訪工作的高質(zhì)量開展助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　

　　當(dāng)天下午，孫正東還主動約訪了今年1月4日公開接訪的上訪人，與上訪群眾面對面交流，認(rèn)真傾聽訴求，逐一回應(yīng)關(guān)切，并強調(diào)要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，真正把群眾的事當(dāng)作自己家里的事，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，用心用情用力解決好各類信訪事項，千方百計為群眾排憂解難。