老人摔傷,經調解,超市賠償1000元 日常生活中,在超市摔倒受傷該怎么辦呢? 幾個月前,潁泉區行流鎮的老王陪著老伴到鎮上的一家超市買菜,逛了沒幾分鐘,老伴不小心摔倒了。 超市經營者吳大姐趕緊過來查看,覺得應該沒有什么大礙,就讓他們去鎮上的衛生院檢查一下,她愿意承擔檢查費用。隨即,老王兩口自行離開了。 第二天,老王找到吳大姐,要求她支付1300多元的檢查治療費。這讓吳大姐非常不滿,她認為只是輕輕摔了一下,老人當時并無大礙,費用明顯過高。 隨后,老王兩口多次與吳大姐協商,雙方均未達成協議。雙方的爭執也干擾到超市的正常經營。 近日,老王找到了行流鎮司法所求助。 調解員調查了解到,事發時,老王老伴穿了一雙高跟鞋,正好超市的地板破了個洞,高跟鞋陷到了裂縫里,她才不小心摔倒在地。 調解員了解原因后,聯系了吳大姐,告知她雖然對方只是腳崴了,但影響了其日常生活,且花費了醫藥費。依據《消費者權益保護法》,顧客到超市消費,超市要保障顧客的人身安全,地板破損,超市沒有及時排除安全隱患,要承擔一定的責任。 此外,調解員也多次與老王溝通,告訴其老伴沒有盡到注意義務,也要承擔一定責任,引導其換位思考,適當降低要求。 在調解員的努力下,雙方最終達成了調解協議:吳大姐支付對方醫療費等共計1000元。 |

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