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阜務為民
“現(xiàn)在到潁州區(qū)政務服務中心辦事，工作人員不僅態(tài)度熱情，辦事效率高，還提供貼心代辦幫辦服務，既省心又省時，真是太好了。”近日，阜陽天筑豪生大酒店行政辦負責人丁陳華辦完食品經營許可證變更手續(xù)后，高興地對記者說。 幾天前，因為工作需要，丁陳華按公司要求到潁州區(qū)政務中心辦理手續(xù)變更。由于是第一次辦理，丁陳華對流程并不熟悉，讓她想不到的是，在了解到她的具體需求后，幫代辦工作人員全程服務，僅僅用時4天就完成了全部手續(xù)。 記者了解到，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，加大政府職能轉變和深化“不見面審批”改革，潁州區(qū)政務服務中心積極為企業(yè)和群眾提供“一對一”貼心代辦幫辦服務，變“群眾辦”為“我來辦”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，優(yōu)化政務服務和營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。 潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務服務股負責人郭添說，“幫辦代辦”服務今年剛剛推行，由專門的綜合窗口人員為申請辦事企業(yè)提供全流程服務，變“公司企業(yè)跑”為“幫辦代辦員跑”，打造“一對一”貼心服務，有效解決企業(yè)、群眾辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題，推動政務服務更加便民利企。截至目前，已經為群眾企業(yè)辦理完畢各類事項60余件。 |
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