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“我剛剛結束中考，即將升入高一，現在學校里有省級示范高中給的定向生指標，按照原來的規定，這個指標只給3年在籍在校就讀學生，而我初一時就讀的行知中學停辦了，不得不轉到現在的學校。不知道是否會影響我獲取定向生指標？”日前，潁上網友“窺見了天光”通過潁淮新聞客戶端、阜務為民小程序，就有關問題進行咨詢。 接到問題轉辦后，潁上縣教育局第一時間給予明確回復：根據相關政策，行知中學分流的學生，可以享受學校定向指標待遇，如果遇到問題，可以向潁上縣教育局反映。 部門的這份解答，讓“窺見了天光”吃了定心丸，隨即給出五星好評并追加評論：“回答快速，效率很高，非常感謝！” 在潁上縣，提起“兩有三解”分平臺，不少百姓會豎起大拇指。去年11月，阜陽“兩有三解”網絡矩陣上線后，潁上縣積極跟進，成立分平臺，為不同群體和市場主體提供了找政府、有話說的機會和便利，解決了不少網友的實際困難，獲得群眾普遍點贊。 今春突如其來的疫情，給許多市民生活帶來不便。4月9日，潁上縣慎城鎮居民邵杰在平臺留言，稱家人是腎移植患者，需要服用抗排異藥物。可家中沒藥了，平時都是到阜陽市定點醫院購買，但由于臨時交通管控，無法前往，急盼獲得幫助。 接到問題反映后，阜陽市“兩有三解”平臺指令潁上縣分平臺工作人員與邵杰和醫院分別取得聯系，經過溝通協調，醫院方面表示可以開藥，并安排志愿者將藥品及時送到患者手中。 在辦理點滴小事的同時，該平臺還從支持小微企業、回應群眾呼聲入手，以小見大梳理具有共性的普遍問題。 4月8日，潁上縣“兩有三解”分平臺接到轄區一家企業負責人求助，稱企業應收賬款要不回來，正面臨工人無法開工、業務無法運轉的困境。接到求助后，分平臺工作人員隨即與縣財政局金融辦取得聯系，協調金融部門在政策允許范圍內幫助企業解決問題。僅用了4個工作日，該企業的難題得到解決，生產經營恢復正常運轉。隨后，工作人員將類似問題進行梳理，統籌協調解決，為不少類似企業解了難題。 統計數據顯示，目前，潁上縣“兩有三解”分平臺共收到市級網絡平臺轉辦群眾急難愁盼事件1287件，辦結1243件，辦結率96.5%，群眾滿意度87.5%。 在開展“兩有三解”主題活動中，潁上縣走好網上群眾路線，領會一條心，做到潁上的問題就在潁上解決；實施一張圖，清單化、閉環式推進，確保群眾手指一點、政府來辦；推進一盤棋，線上線下統籌，并根據實際情況向鎮村延伸，推進“兩有三解”覆蓋縣鄉村三級。 “我們將繼續努力，把網上群眾路線走實走穩，以‘手指一點、政府來辦’，實現從‘鍵對鍵’到‘面對面’，最后走向‘心連心’。”潁上縣“兩有三解”分平臺有關負責人說。 |
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