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阜務為民
近日，市房屋管理局出臺優化營商環境、提升為民服務11條舉措，從窗口服務、市場監管、物業管理等多個方面提升辦事效率和便民服務水平。 涉及房管領域的窗口服務業務繁多，不少市民和企業經歷過窗口排隊、審批復雜、時間長等無奈。為改變這一現象，市房屋管理局聚焦窗口服務，通過優化拓展政務服務、擴大電子證照應用、推行容缺辦理、簡化二手房交易流程等，提升市民和企業辦事體驗。如增加“延時服務、上門服務、預約服務、假日服務”事項，實現即來即辦、當場辦結、即辦即取；同時，全面推行房地產經紀機構備案電子證照，備案有效期由1年延長至2年；商品房預售、房地產開發資質辦理過程中，在非主審要件缺項的情況下，可先行進行受理和審批，允許企業在規定時限內補齊缺項材料；另外，在二手房交易方面，簡化交易流程，實現二手房交易一套材料、一次提交、一窗受理、并行辦理。 市場監管是房屋管理局的重要職能之一，為進一步降成本、提效率，優化企業服務，我市推出無事不擾、告知承諾、底線監管、保函擔保等。禁止對行業企業開展非必要的檢查、督查和考核；實行包容審慎監管，對行業企業輕微違法行為，當場予以告知并由企業簽署承諾書，督促其自行整改；以“保交樓”“多一分不留”原則確定商品房預售資金監管額度，增設主體結構1/3、2/3兩個撥付節點，提高資金使用效率；實行保函擔保，緩解企業資金壓力。 “我們小區想使用公共維修基金，整修部分樓棟的樓頂和陽臺滲水問題，可在業主表決上，遲遲不能達成一致意見，無奈只能擱置。”阜城一家物業公司負責人無奈表示。以后，這種困境或將得到有效解決。聚焦物業管理，我市推出系列便民利民改革措施，如優化業主表決方式，在小區業主維修資金使用表決方面，增加異議表決、默認表決、委托表決、集合表決4種方式，解決業主表決難和形成決議難的問題。同時，推廣應急維修機制，建立專項維修資金應急使用機制，應急處置危及房屋使用和人身安全的屋面滲漏、電梯損毀等8種情形，可經區級房管部門審核后維修，或先維修后補辦資料。另外，為提升全市物業服務水平，我市鼓勵大型物業企業入阜承接項目，促進行業做優做強。 |
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