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阜務(wù)為民
2022年8月26日上午，鄭先生將一面寫有“不忘初心 情系百姓 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為民解憂”的錦旗，送到國元保險臨泉支公司醫(yī)保服務(wù)窗口，表達對工作人員盡職盡責(zé)服務(wù)的感謝之情。 鄭先生的妻子2021年10月不幸罹患尿毒癥，花費金額巨大，多次來到窗口報銷醫(yī)藥費用，期間工作人員不僅熱情接待，還詳細為他解釋報銷政策。2022年3月，鄭先生再次來報銷醫(yī)藥費用時，工作人員得知他妻子等到腎源可以換腎了，就提醒鄭先生慢性病病種需要更換，否則影響報銷。考慮到鄭先生妻子后期還需長期治療，又提醒鄭先生到相關(guān)部門咨詢，是否符合醫(yī)療救助申請資格。“國元保險的服務(wù)真好，提醒我們辦理的慢性病就診證和醫(yī)療救助，真是幫了大忙。”鄭先生說道。 榮譽既是認(rèn)可，更是責(zé)任。國元保險臨泉支公司將繼續(xù)恪守以民為本、為民服務(wù)的初衷，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平，彰顯國企擔(dān)當(dāng)，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 |
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