近年來，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行始終認(rèn)真踐行“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，無論春夏秋冬、酷暑嚴(yán)寒始終堅(jiān)持為特殊客戶群體提供上門服務(wù)，貼心服務(wù)不打烊，真正解決服務(wù)客戶“最后一公里”的問題。

　　

　　近日，郵儲(chǔ)銀行阜南縣王店孜支行在與退役軍人事務(wù)所所長(zhǎng)溝通中了解到有部分特殊退役軍人—高齡老兵行動(dòng)不便，不能及時(shí)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自主辦理優(yōu)證激活業(yè)務(wù)，內(nèi)心十分焦慮。王店孜支行聽聞后高度重視，迅速開展行動(dòng)，彈性安排網(wǎng)點(diǎn)員工組成退役軍人“優(yōu)待證”激活小組，做好上門延伸服務(wù)工作。將行動(dòng)便利的退役老兵們安排在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一辦理激活，針對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行動(dòng)不便的高齡老兵，我行積極協(xié)助配合退役軍人事務(wù)局做好逐戶上門采集、登記、錄入等一系列工作，為全面推廣退役軍人優(yōu)待證辦理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　

　　在辦理激活優(yōu)待證業(yè)務(wù)的過程中我行積極宣傳消保、反電信詐騙等金融知識(shí)，耐心熱情地對(duì)每一位退役軍人存在的疑惑做好解釋工作。

　　

　　“感謝郵儲(chǔ)銀行的貼心服務(wù)，我們上周剛拿到手，今天就上門為我們辦理激活業(yè)務(wù)，還給我們宣傳了開卡的好處......”其中一位退役老軍這樣感慨到。在工作人員的指導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)40余位退役軍人順利激活了優(yōu)待證。

　　

　　自退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作開展以來，阜南縣支行精心組織計(jì)劃，采取集中統(tǒng)一辦理、預(yù)約錯(cuò)時(shí)辦理和上門精準(zhǔn)辦理等舉措，加快推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證辦理登記工作，截至目前，我行已完成退役軍人優(yōu)待證錄入1890多戶，累計(jì)發(fā)卡890多張，優(yōu)待證申請(qǐng)辦理工作正在按計(jì)劃穩(wěn)步有序開展中。

　　

　　軍人優(yōu)待證是集消費(fèi)優(yōu)惠、銀行借記卡、身份證明功能為一體，是持證軍人彰顯榮譽(yù)的載體、享受優(yōu)待的憑證，關(guān)系到每一名退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的切身利益，郵儲(chǔ)銀行阜南縣王店孜支行提供上門服務(wù)，把溫暖真正送上門，同時(shí)也送到退役軍人的心坎上。在今后工作中，我行將繼續(xù)堅(jiān)持做實(shí)做細(xì)退役軍人優(yōu)待證申辦工作，增強(qiáng)退役軍人歸屬感，真正做到用心、用情服務(wù)每一位退役軍人。