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人行道上的路面磚松動(dòng)請(qǐng)求解決，公司招工難請(qǐng)求幫助，請(qǐng)求關(guān)注廣大駕駛員的身體健康……2022年11月，阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)上線“人大版塊”，截至2月14日，平臺(tái)“人大信箱”共接件1.6萬(wàn)余條，辦結(jié)1.2萬(wàn)余條。人大代表時(shí)刻“在線”，百姓的“急難愁盼”問(wèn)題得以更快速、更高效解決。 2月13日上午，潁上縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表胡靜通過(guò)阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)“人大信箱”留言：潁上縣楊湖鎮(zhèn)多個(gè)村存在垃圾清掃、轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)的情況，請(qǐng)責(zé)任單位及時(shí)處理。 原來(lái)，春節(jié)過(guò)后，胡靜在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村垃圾箱、小路旁、溝渠里，堆放了不少鞭炮燃放后的紙屑，可見(jiàn)農(nóng)村垃圾清運(yùn)不及時(shí)。她希望村鎮(zhèn)能重視這一問(wèn)題，督促保潔員加大工作力度，及時(shí)清運(yùn)垃圾，營(yíng)造良好的農(nóng)村人居環(huán)境。 收到胡靜的留言后，阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)工作人員將問(wèn)題轉(zhuǎn)辦至楊湖鎮(zhèn)人民政府。該鎮(zhèn)工作人員實(shí)地調(diào)查了解到，春節(jié)期間，返鄉(xiāng)人員較多，日均產(chǎn)生垃圾量較大。承擔(dān)保潔工作的第三方公司，春節(jié)期間環(huán)衛(wèi)工人生病或休假，導(dǎo)致未能及時(shí)完成垃圾清掃、轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。該鎮(zhèn)已要求保潔公司及時(shí)增派人手，加大垃圾清掃、轉(zhuǎn)運(yùn)力度。同時(shí)，近期將對(duì)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行大檢查。 胡靜告訴記者，看到問(wèn)題已處理，感覺(jué)很溫暖。“平臺(tái)和政府處理都很及時(shí)，我不僅能直觀看到事件辦理情況，還能對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這讓我履職更高效。” 省人大代表韋東也巧用阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)的“人大信箱”提出了自己的建議。韋東介紹，城市中有很多老舊樓房，沒(méi)有電梯，居住在這些房屋中的老年人，上下樓非常不便，一些高齡、患病或肢體有缺陷的老年人常年不下樓，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。眼下，有一些老舊房屋的居民通過(guò)自主協(xié)商、集體出資的方式，為老舊樓房加裝電梯，解決出行困難。但存在著費(fèi)用高、推行難度大等現(xiàn)實(shí)困難。她建議將“城市既有樓房加裝電梯”納入暖民心工程，由政府主管部門推進(jìn)。該建議被轉(zhuǎn)交至阜陽(yáng)市城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，工作人員接到建議后，及時(shí)上報(bào)、研討，并就具體情況與韋東進(jìn)行深入交流。 “我又多了一個(gè)反映問(wèn)題的渠道，手指一點(diǎn)就能為百姓發(fā)聲，真方便！”韋東介紹，以前，人大閉會(huì)期間反映問(wèn)題，得先查找對(duì)應(yīng)的單位部門、聯(lián)系方式等。現(xiàn)在通過(guò)阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)履職，由平臺(tái)轉(zhuǎn)辦至具辦部門，十分便捷。 “人大代表來(lái)件多涉及醫(yī)療、教育、城市建設(shè)、社會(huì)公共事務(wù)等領(lǐng)域，接到人大代表來(lái)件后，我們會(huì)第一時(shí)間受理并交辦至相關(guān)部門處理。”阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)工作人員告訴記者，目前，我市近1.4萬(wàn)名國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)人大代表的相關(guān)信息已錄入平臺(tái)，人大代表登錄“阜務(wù)為民”小程序或“潁淮新聞”客戶端，可通過(guò)“人大信箱”提出自己的意見(jiàn)建議。 |
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