2月17日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)劉玉杰到市聯(lián)合接訪中心公開(kāi)接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)省、市持續(xù)深化“一改兩為”大會(huì)精神，事不避難、義不逃責(zé)，以真情力行確保接訪不走過(guò)場(chǎng)、寫(xiě)信真管用。市政府秘書(shū)長(zhǎng)孫存坤參加。

　　

　　在信訪接待室，劉玉杰隨機(jī)接待了3批群眾集體訪，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾反映問(wèn)題，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)來(lái)龍去脈，與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志會(huì)商研究解決辦法。針對(duì)商戶(hù)代表反映的商鋪拍租問(wèn)題，劉玉杰要求市公共資源交易監(jiān)督管理局牽頭，市商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、城投等部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，實(shí)事求是調(diào)查處理并向信訪群眾反饋；要堅(jiān)持舉一反三，建立健全有關(guān)工作機(jī)制，努力營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的公共資源交易市場(chǎng)環(huán)境。針對(duì)部分群眾反映的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，劉玉杰要求潁泉區(qū)政府在依法合規(guī)前提下，進(jìn)一步優(yōu)化程序、提高效率，帶著感情、帶著責(zé)任解決好信訪事項(xiàng)，全力保障群眾合法權(quán)益。針對(duì)職工代表反映的企業(yè)破產(chǎn)重組問(wèn)題，劉玉杰要求由市政府分管負(fù)責(zé)同志牽頭，成立工作專(zhuān)班，盡快進(jìn)駐企業(yè)，依法查清問(wèn)題、懲治犯罪，最大程度挽回?fù)p失，最大限度保護(hù)職工權(quán)益；要盤(pán)活現(xiàn)有資產(chǎn)，積極尋求戰(zhàn)略合作，加快企業(yè)重組步伐，早日實(shí)現(xiàn)正常經(jīng)營(yíng)，靠加快發(fā)展更好保障職工利益。

　　

　　劉玉杰強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)重要講話(huà)指示批示精神，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，設(shè)身處地為群眾排憂(yōu)解難。既要清單化、閉環(huán)式解決群眾反映的具體信訪問(wèn)題，又要舉一反三分析研究普遍性問(wèn)題，推動(dòng)從解決“一件事”向解決“一類(lèi)事”轉(zhuǎn)變。要強(qiáng)化源頭治理，大力推廣“四事四權(quán)”工作法，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，努力把信訪問(wèn)題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要持續(xù)深化“一改兩為”，持之以恒轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓政府“干的事”精準(zhǔn)對(duì)接群眾“盼的事”，從根本上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。