“想申請用電增容?這個簡單,你用網上國網APP,現在就能進行申請,隨后客戶經理會主動上門對接,幫你測算相關負荷,160千瓦以內免費安裝增容。”昨日上午,在阜南縣會龍鎮洪洋家庭農場辣椒育苗大棚內,國網阜南縣供電公司“皖美”共產黨員服務隊隊員王偉,面對農場負責人張洪洋的咨詢,進行了詳細講解。當天上午,在服務隊隊員的指導下,現場就有3戶種植大戶通過網上成功申請了用電增容業務。 阜南縣會龍鎮以盛產辣椒而聞名,素有中國“辣椒之鄉”的美譽。張洪洋是該鎮遠近聞名的辣椒種植大戶,建了近300畝的大棚。他的辣椒大棚里,有環境監測系統和視頻監測系統,可以通過電腦遠程查看作物長勢,以及控制大棚的溫度、濕度。棚外還建有配肥站,澆水施肥全部實現了自動化,通過管網可直接輸送到田間地頭。因此,電力安全供應十分重要。 今春,張洪洋增加了種植規模,用電需求也隨之增加。前幾天,他就想著抽時間盡快到供電所申請增容,以免影響種植,沒想到國網阜南縣供電公司組織“皖美”共產黨員服務隊送服務到田間地頭。“這可太好了,解決了我的燃眉之急!”張洪洋高興地說。 為了著力解決農村客戶用電問題、提升鄉村電氣化,壓減農村客戶和小微企業辦電成本,縮減辦電時間,2022年11月,國家電網公司推出了“三零”“三省”(低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”,高壓用戶用電報裝“省力、省時、省錢”)用電服務新舉措。推行辦電“三零”“三省”服務以來,國網阜南縣供電公司通過線上、線下渠道多方位宣傳,主動延伸服務,并安排客戶經理常態化進行走訪,與客戶零距離溝通交流,收集和解決客戶對優化電力服務的意見,幫助客戶快速用上電、用好電。 目前,阜南縣小微企業客戶辦電環節已壓縮至2個,辦電時間大幅壓減至4個工作日以內,160千瓦內的安裝增容平均辦電投資費用從5萬元左右降至零費用。截至目前,國網阜南縣供電公司已累計為658戶用戶節省辦電投資2900萬元,真正讓群眾獲得了實惠。 |

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