市民在窗口辦理業(yè)務(wù)

      不久的將來，涉及人社系統(tǒng)的社保、就業(yè)、社保卡業(yè)務(wù)將“一窗搞定”。記者昨日從市人社局信息中心獲悉，我市人社系統(tǒng)近期試點(diǎn)“綜合柜員制”，目前已實(shí)現(xiàn)職工社保征繳、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合受理。

　　

　　3月8日一大早，楊先生來到市民中心2號廳人社局14號窗口前，辦理了更換失業(yè)補(bǔ)助金賬號業(yè)務(wù)。據(jù)了解，此前楊先生更換了社保卡，由于新社保卡銀行賬號與老社保卡不一樣，所以需要更換賬號，否則失業(yè)補(bǔ)助金無法領(lǐng)取。很快，楊先生就辦好了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨后，市民張先生也來到這個(gè)窗口，辦理了工傷保險(xiǎn)報(bào)銷業(yè)務(wù)。上午10時(shí)許，馬先生來到了14號窗口。他原在上海工作，一年前回到阜陽，在這個(gè)窗口辦理了社保轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)（社保征繳業(yè)務(wù)的一種）。

　　

　　記者在現(xiàn)場看到，市民中心2號廳市人社局的4號、6號、8號、10號、12號、14號窗口上方統(tǒng)一換上了“人社業(yè)務(wù)綜合窗口”電子字樣，以上業(yè)務(wù)均可在幾個(gè)窗口的任一窗口受理。

　　

　　“這就是我們近期試點(diǎn)的人社‘綜合柜員制’經(jīng)辦模式。”市人社局信息中心相關(guān)人士介紹，此前，市民辦理人社相關(guān)業(yè)務(wù)，需要到不同的業(yè)務(wù)窗口，有的業(yè)務(wù)涉及幾個(gè)部門，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，來回跑。

　　

　　近年來，市人社局堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，在人社領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革方面作了一些有益探索。按照省人社廳《關(guān)于印發(fā)全省人社系統(tǒng)推進(jìn)“一改兩為五做到”深入開展行風(fēng)建設(shè)提升行動實(shí)施方案的通知》和《關(guān)于同意阜陽市開展綜合服務(wù)平臺應(yīng)用試點(diǎn)的函》的要求，市人社局決定依托省級人社綜合服務(wù)平臺，在全市推行“綜合柜員制”經(jīng)辦模式試點(diǎn)工作。目標(biāo)是，把市人社系統(tǒng)的機(jī)關(guān)事業(yè)中心、企業(yè)中心、居保中心、就業(yè)中心、人才中心、征繳中心、失業(yè)中心、工傷中心、信息中心等部門業(yè)務(wù)整合到一個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)社保+就業(yè)+社保卡業(yè)務(wù)一窗無差別受理。其經(jīng)辦流程是：前臺統(tǒng)一受理；后臺分類審批；綜合窗口出件。少數(shù)不能納入綜合窗口的業(yè)務(wù)設(shè)置特需窗口，仍由原部門受理。

　　

　　記者了解到，此項(xiàng)工作從去年10月份開始謀劃啟動，今年2月份開始受理業(yè)務(wù)，已實(shí)現(xiàn)職工社保征繳、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的綜合受理，后續(xù)會進(jìn)一步納入其他部門的業(yè)務(wù)。