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“小閆、小李，你們又來看我啦，快進(jìn)來快進(jìn)來！”見到物業(yè)管家上門探訪，今年86歲的張洗很是高興，笑呵呵地拉著管家的手往屋里走。3月14日，記者跟隨安徽信聯(lián)物業(yè)阜陽分公司的“敬老服務(wù)隊”，一起走進(jìn)置地雙清灣小區(qū)，感受他們?yōu)槔先藥頋鉂鉁厍椤?/div>
老人安全放首位 張洗和老伴李文秀都已年過八旬，他們的兒子因工作原因常年在外忙碌，入住小區(qū)一年多，平日里只有老兩口住在家中。了解到老人的情況后，物業(yè)主管李曉璐便成了張大爺家里的“常客”，隔三岔五上門陪老兩口聊天，幫他們處理一些生活上難題。 “去年有一次，我老伴夜里突然心臟疼，我嚇得連電話都打不好了。兒子沒辦法立即趕過來，還是小李跑到家里幫我把老伴送醫(yī)，這才沒出啥大事。”提起這場驚險經(jīng)歷，張洗仍心有余悸。從那之后，安徽信聯(lián)物業(yè)阜陽分公司就針對老年業(yè)主制定了一份24小時緊急預(yù)案：老人在遇到突發(fā)情況時能聯(lián)系到物業(yè)，工作人員在3分鐘之內(nèi)到場，幫助老人解決難題。 李曉璐說：“我把我的手機(jī)號碼存進(jìn)張叔和李阿姨的手機(jī)，在通訊錄里設(shè)為‘1’，把物業(yè)前臺的電話號碼寫得大大的，貼在他們家的客廳墻上，告訴他們有任何事情都可以第一時間聯(lián)系我。”在沙發(fā)旁，記者還看到了物業(yè)為業(yè)主配備的緊急按鈕。“老人在家中如需求助，只要按動這個紅色按鈕，就可以連通小區(qū)指揮中心。指揮中心會第一時間響應(yīng)，并立即派人前往處理。”李曉璐說。 對于物業(yè)的做法，張洗的兒子表示十分感動：“看到物業(yè)工作人員為爸媽的安全考慮得如此周全，我們放心多了”。 孝順如同親閨女 接著，記者和“敬老服務(wù)隊”來到73歲的獨(dú)居老人胡現(xiàn)芳家中。一進(jìn)門，物業(yè)管家閆平利就被胡現(xiàn)芳緊緊擁在懷中。寒暄過后，閆平利一邊給胡現(xiàn)芳按摩頸肩，一邊叮囑她不要受涼，不要勞累，多吃營養(yǎng)的食物。老人們被“敬老服務(wù)隊”的熱情所感染，回憶著自己的年輕往事，在其樂融融的氛圍中，愛與溫暖在心間傳遞。 “平利心腸好，經(jīng)常過來給我送藥、買菜、繳水電費(fèi)，她還特別眼尖，看到燃?xì)庠畲蚧鸩豁槙沉耍ⅠR找人來維修。怕我一個人過年孤單，她就帶著食材來我家做了頓‘團(tuán)圓飯’。”說起以往跟閆平利相處的點點滴滴，胡現(xiàn)芳就像是在介紹自己孝順的孩子。 臨走時，“敬老服務(wù)隊”還送上了洗漱大禮包。胡現(xiàn)芳激動地說：“我的孩子雖然不在身邊，但是有你們這么多孩子，我住在這里很幸福。” 助力老人享晚年 據(jù)了解，為了更好地滿足小區(qū)里老年業(yè)主的需求，安徽信聯(lián)物業(yè)阜陽分公司經(jīng)過上門摸排，不僅為空巢、獨(dú)居老人建立了“關(guān)愛臺賬”，還為他們提供采買物資、設(shè)備維修、檢測指標(biāo)、上門聊天、陪同就醫(yī)等多項免費(fèi)服務(wù)。從助餐、助行、助潔、助閑、助醫(yī)等方面，推進(jìn)“家門口”養(yǎng)老。 安徽信聯(lián)物業(yè)阜陽分公司負(fù)責(zé)人朱海兵說：“小區(qū)現(xiàn)有住戶近千戶，空巢、獨(dú)居老人約30戶，平均年齡在80歲左右。物業(yè)作為離居家老人最近的服務(wù)者，擁有業(yè)主的信任，能快速響應(yīng)需求。我們想用自己的努力為小區(qū)里的老人打造幸福晚年。” 關(guān)愛老人不是一時熱潮，而是信聯(lián)物業(yè)人時刻懷揣的熱忱真心。一系列助老愛老舉措，正在信聯(lián)物業(yè)服務(wù)的小區(qū)里蔚然成風(fēng)。 |
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