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阜務(wù)為民
2016年3月，安女士在泰康人壽阜陽中支為自己及家人投保了多份保險，其中為丈夫騰先生投保了一份《康逸人生》重大疾病保險，保額20萬元。 安女士與丈夫騰先生經(jīng)營家具生意，平時安女士看店，騰先生聯(lián)系業(yè)務(wù)。2023年春節(jié)剛過，騰先生感覺頭痛并伴有行走不穩(wěn)的現(xiàn)象，到阜陽多家醫(yī)院檢查，一直未確診。4月4日到復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院檢查，確診為多發(fā)腦淋巴瘤。安女士想起曾經(jīng)購買的保險，于是抱著試試看的心理聯(lián)系了保險代理人。得知客戶情況后，保險代理人便聯(lián)系了公司工作人員，并協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠所需資料。6月6日，安女士將理賠資料帶到公司，工作人員通過重疾快賠渠道提交了理賠申請。通過審核，騰先生本次出險屬于保險責(zé)任范圍之內(nèi)，公司僅用30分鐘的時間，就將重大疾病理賠款20萬元轉(zhuǎn)到騰先生賬戶。 |
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