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阜務(wù)為民
為深入貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”要求；近日，郵儲銀行臨泉縣支行黨支部書記、行長王鑫化身“大堂經(jīng)理”前往轄內(nèi)廟岔鎮(zhèn)支行開展“行長值大堂”活動。活動期間，王鑫行長熱情地接待前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)，了解客戶需求，并耐心解答客戶疑問。 營業(yè)日終，王鑫行長在網(wǎng)點(diǎn)召開座談會，與員工進(jìn)行深入交流，傾聽基層員工心聲；詳細(xì)詢問了網(wǎng)點(diǎn)員工食堂就餐、住宿及工作環(huán)境等情況。交談中，王鑫行長對廟岔鎮(zhèn)支行取得的成績表示肯定和祝賀，勉勵大家持續(xù)發(fā)揚(yáng)爭先創(chuàng)優(yōu)的奮斗精神。針對一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的困難和問題，結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，現(xiàn)場進(jìn)行一一解答、解決，讓基層員工感受到了組織的溫暖，進(jìn)一步提升了員工的歸屬感和積極性，增強(qiáng)了支行的凝聚力和向心力。 下一步，郵儲銀行臨泉縣支行將繼續(xù)秉承為客戶和員工辦實(shí)事、解難題的原則，持續(xù)推動“行長值大堂”活動落地見效，努力打造“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的綠色銀行。 |
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