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2019年8月，韓先生在太平人壽保險有限公司阜陽中心支公司投保了福祿嘉倍終身重大疾病保險，行無憂兩全保險，附加愛安心綜合意外傷害保險。 2023年3月，韓先生駕駛摩托車發生交通事故，導致脛骨骨折、腓骨骨折。住院期間，韓先生撥打了太平人壽全國客服熱線95589報案，工作人員接到報案后，第一時間與韓先生取得聯系，了解事故經過和治療情況，并安扶韓先生情緒，告之理賠流程。 韓先生住院共花費3萬余元，由于意外受傷，一直未工作，沒有收入來源，大額的治療費用，使他感覺壓力很大，便向太平人壽保險有限公司阜陽中心支公司提出，是否可以先賠付醫療費以緩解其經濟壓力。 工作人員核對韓先生保單及理賠材料后，提交申請，經上級部門核準后，認為可在醫療限額內進行醫療費賠償。近日，太平人壽保險有限公司阜陽中心支公司順利賠付韓先生住院醫療及傷殘保險金共計30800元。 收到理賠款的韓先生表示詫異，自己購買的醫療保險保額只有1萬元，為何賠償3萬多元。工作人員告知韓先生，其脛腓骨骨折已達到10級傷殘，愛無憂綜合意外傷害保險、行無憂意外傷害保險都有傷殘賠償責任，可賠付傷殘保險金2萬元。 |
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