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| 從晨曦微露走向萬家燈火，從熙熙攘攘歸于寧靜祥和，在全國第一人口大縣——臨泉（戶籍人口230.7萬，常住人口164.9萬），煙火氣背后藏著“平安密碼”——有一群人常年奔波于大街小巷，他們是調解紛爭的“和事佬”、轄區居民的“大管家”、社區矛盾的“滅火員”，還是化解糾紛的“終點站”，用心用情用力疏通群眾心頭之“堵”，交出了矛盾糾紛化解工作的圓滿答卷。
扶幼助弱 權益保障不缺位 “說好的一個月看一次小孩，現在一連幾個月不讓我看，請問哪個部門能主持公道，讓我看一眼孩子？”離婚一年多后，張曉娟（化名）與前夫因孩子的探視權發生糾紛。無奈之下，張曉娟向“兩有三解”平臺求助。 接到平臺轉辦信息，當天，臨泉縣婦聯便聯系上張曉娟，詳細了解事情始末，并于次日與其前夫取得聯系。 經調查核實，張曉娟與前夫因感情破裂，于2021年10月經法庭解除婚姻關系，兒子由男方撫養、女兒由女方撫養，雙方互不支付撫養費，探視時間、地點、方式由雙方自行協商。但之后，男方拒絕讓女方探視兒子，女方多次交涉無果。 “我們找到了辦理這起離婚案的法官和男方律師，多次就探視權問題進行溝通，最終得到了男方的理解和配合，同意女方定期探視。”臨泉縣婦聯副主席齊磊介紹，在求助的第9天，張曉娟終于見到了兒子。 在臨泉，像張曉娟這樣的受助對象不是個例。近年來，臨泉縣婦聯牽頭召開婚姻家庭糾紛集中排查化解工作聯席會議，積極構筑家事大調解工作格局： 聯合臨泉縣法院設立“婦女兒童維權訴訟對接工作站”，聘請58名家事調查調解員，為案件當事人提供矛盾調和等服務； 在臨泉縣司法局、安徽瀛展律師事務所掛牌成立“臨泉縣婦女兒童維權法律服務站”，為受傷害的婦女兒童提供法律援助； 掛牌成立“反家庭暴力婦女兒童心理撫慰中心”，為婦女兒童提供心理咨詢服務。 今年以來，聯席會議各成員單位接待線上線下咨詢調解500余次，化解家庭矛盾300余件。 此外，據臨泉縣法律援助中心負責人王啟明介紹，今年以來，中心累計為婦女兒童提供民事訴訟代理、刑事辯護與代理法律援助服務257人次。 “我們還累計解答群眾法律咨詢3172人次，為經濟困難群眾和符合法定條件的案件當事人提供法律援助服務746件，惠及349名農民工、114名婦女、77名未成年人，為受援人挽回損失或取得利益近450萬元。”王啟明說。 主動調處 干戈化帛平紛爭 “工程材料款14萬多元，拖了快4年，現在終于有眉目了。”接到臨泉縣宋集鎮人民法庭的電話，原告王震虎急忙來到法庭調解室，在調解協議上簽了字。按照協議，2024年1月1日和2025年1月1日前，王震虎將分兩筆收到被告支付的工程款。 2019年9月21日至2022年1月9日，家住宋集鎮王營村的王震虎，先后3次為被告提供黃沙、石子等建筑材料，總價值14.3萬元。多次催要無果，王震虎一紙訴狀將其告上法庭。經調查，原告和被告買賣合同成立，欠條等憑證真實有效。按照《民法典》《民事訴訟法》等有關法律規定，被告應按時償還所欠材料款。 “鑒于民商事案件訴訟需要一定時間，為減輕雙方訴累，我們及時啟動了訴前調解，雙方當事人通過協商基本達成一致。”宋集鎮人民法庭法官范昊介紹，訴前調解主要適用于法律關系明確、當事人爭議不大的案件，雙方調解成功后，案件將不再進入訴訟程序；若調解不成，再由人民法院立案受理。訴前調解簡便、快捷，可有效節約訴訟資源，讓當事人省心、省時、省錢。 “今年以來，宋集鎮人民法庭累計受理各類民事一審案件940起，目前，已調解成功345起，占總案件數的26.85%，調解案件占比較去年同期有明顯提升。”范昊說。 “2022年，全縣6個基層法庭共成功調解各類案件1187件。”臨泉縣人民法院有關負責人表示，今年以來，全縣71家基層治理單位和34名調解員入駐人民調解平臺、選派70名法治村長每月進村開展法律服務、104名干警擔任875個網格的網格員，持續推動矛盾糾紛源頭預防、前端化解。 真情呵護 以茶為媒紓心結 在距離臨泉縣城8公里的單橋鎮，有一家特殊的茶館——心理茶館，每當有訪客進館咨詢，茶館的志愿者便會為其端上一杯清茶，傾聽來訪者的心事。 今年15歲的小濤（化名）是單橋中心學校學生，從上小學開始，父母就一直在外地務工，留下他和弟弟由爺爺照料。讀初中后，小濤出現學習困難，并很快迷上手機游戲，經常夜不歸宿，還曾因毀壞一家商店的冰箱被“請”進了派出所。 “小濤過來的時候，我們及時進行了心理疏導，并了解到他的家庭情況。”心理茶館值班人員趙正紅介紹，這些年，小濤父母忙著掙錢養家，陪伴他的時間很少，志愿者立即與小濤父母取得聯系，叮囑他們多關注孩子的成長。 8月中旬的一天，小濤的母親專程來到心理茶館，感謝志愿者幫助小濤渡過心理危機。現在，小濤樹立了正確的學習觀、人生觀，思想和行為都有明顯轉變。 “開張”3年多，心理茶館接待各類來訪604例，成功實施青少年心理危機干預27例，直接服務群眾1萬余人次，先后獲評全國社會心理優秀服務項目、安徽省學雷鋒志愿服務先進典型。單橋鎮被評為全國十佳社會心理服務地區。 如今，臨泉縣委政法委綜治中心也開設了心理茶館，作為縣社會心理服務中心。同時，依托單橋鎮心理茶館總部，臨泉縣計劃在所有鄉鎮開設心理咨詢室，幫助廣大群眾紓解心結。 臨泉縣委政法委有關負責人介紹，2022年，全縣累計調解糾紛案件8307件，調解成功8227件，調解成功率達99.04%以上。今年上半年，通過深入開展“大走訪、大宣傳、大化解、大巡邏”集中行動，共走訪群眾44.67萬戶，排查問題和矛盾糾紛5427個、已解決5156個。 |
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