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潁州區(qū)潁西街道振興社區(qū)黨支部書(shū)記潘成敏—— “讓社區(qū)每個(gè)人都能感受到幸福” 7月4日，阜城出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)降雨，部分路面出現(xiàn)積水。上午8點(diǎn)不到，潁州區(qū)潁西街道振興社區(qū)黨支部書(shū)記潘成敏，冒著大雨對(duì)轄區(qū)低洼地段進(jìn)行巡查。 文興路和順昌路是振興社區(qū)內(nèi)兩條老街巷，街巷兩側(cè)有不少老舊的居民自建房，地勢(shì)低洼、易積水，是每年汛期重點(diǎn)巡查地段。去年在老舊小區(qū)改造中，不少易積水的自建房下水管道連接到街巷主管道，院落積水問(wèn)題得以解決。趁著下雨，潘成敏再次來(lái)到重點(diǎn)居民家中查看回訪(fǎng)。 80多歲的獨(dú)居老人王奶奶看到潘成敏到來(lái)，親切地請(qǐng)她進(jìn)門(mén)。“潘書(shū)記還惦記著我家呢，這次下雨，我家院子沒(méi)有積水，放心吧！”當(dāng)日，潘成敏和其他網(wǎng)格員先后走訪(fǎng)了8戶(hù)重點(diǎn)居民。“每年這個(gè)時(shí)候都忙，汛期24小時(shí)待命，保障居民安全。”潘成敏說(shuō)，今年6月21日中午，阜城下了一場(chǎng)強(qiáng)降雨，轄區(qū)潁河西路和汝陰路交口出現(xiàn)積水。正值下班高峰期，為了行人出行安全，社區(qū)立即組織應(yīng)急小分隊(duì)加班加點(diǎn)排除險(xiǎn)情。 在潘成敏的帶領(lǐng)下，應(yīng)急小分隊(duì)清理井蓋旁邊的枯枝爛葉，掀開(kāi)井蓋快速排水，并在井蓋旁豎起警示牌，安排專(zhuān)人值守。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，險(xiǎn)情得以排除，保障了行人的安全。 潘成敏進(jìn)入振興社區(qū)工作已有12年，一直充滿(mǎn)熱情。“我自小就在這片土地生活，對(duì)這里充滿(mǎn)了感情，很多老人看著我長(zhǎng)大，平日里大家非常熟悉，像親人一樣。” 因?yàn)楣ぷ魍怀觯群蟊贿x為社區(qū)黨支部副書(shū)記、書(shū)記，曾榮獲阜陽(yáng)市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、安徽省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、安徽省抗疫先進(jìn)個(gè)人、安徽省三八紅旗手等榮譽(yù)。工作中，她提出“我的社區(qū)我的家”理念，號(hào)召社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者等共同把“家”建設(shè)好。 “黨支部書(shū)記就是社區(qū)大家庭的家長(zhǎng)，不管是對(duì)待工作人員還是轄區(qū)居民，都要像對(duì)待家人一樣。”潘成敏說(shuō)，為了方便居民反映問(wèn)題，社區(qū)建有微信群，居民有問(wèn)題就在群里“@”她。雖然每天都忙得馬不停蹄，潘成敏卻樂(lè)在其中。“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，讓所有的訴求都有傾訴解決渠道，不讓矛盾升級(jí)。” 去年4月，社區(qū)網(wǎng)格員在日常排查中了解到，轄區(qū)有一名30多歲的男子不幸患病去世，他的妻子王女士沒(méi)有工作，還要養(yǎng)兩個(gè)孩子、兩位老人，家庭陷入困境。得知情況，潘成敏第一時(shí)間前去慰問(wèn)，并在一周內(nèi)為他們辦理了臨時(shí)補(bǔ)貼，一個(gè)月內(nèi)辦好了低保。 “感謝潘主任，在我最困難的時(shí)候送來(lái)實(shí)實(shí)在在的幫助！”拿到生活補(bǔ)貼費(fèi)，王女士非常感動(dòng)。 “工作過(guò)程中，多和群眾接觸，才能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng)。”潘成敏說(shuō)，由于社區(qū)工作人員積極主動(dòng)，不少群眾自覺(jué)參與社區(qū)治理工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和群眾的“雙向奔赴”。 振興社區(qū)內(nèi)坐落著阜陽(yáng)市第三人民醫(yī)院、阜陽(yáng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)、阜陽(yáng)市南京路第一小學(xué)，潘成敏經(jīng)過(guò)一年的反復(fù)對(duì)接，今年初在全市開(kāi)辦首個(gè)“家庭社醫(yī)同心圓聯(lián)盟”，邀請(qǐng)優(yōu)秀教師、專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師等共同為社區(qū)居民提供家庭咨詢(xún)服務(wù)，為居民家庭幸福保駕護(hù)航。“目前，‘家庭社醫(yī)同心圓聯(lián)盟’已對(duì)接30多戶(hù)家庭，幫助解決有關(guān)問(wèn)題。”潘成敏說(shuō)。 走進(jìn)振興社區(qū)黨群服務(wù)中心，1000多平方米的場(chǎng)地為居民提供“一站式”服務(wù)。這里有婦兒之家、網(wǎng)格員之家、青年之家、老兵之家、五老茶話(huà)室、文體活動(dòng)室、童年驛站等針對(duì)多種群體的活動(dòng)場(chǎng)所，讓社區(qū)每個(gè)人都能找到歸屬感。 下一步，潘成敏計(jì)劃在社區(qū)成立公益化服務(wù)項(xiàng)目——“睦鄰中心”，為居民提供養(yǎng)老、托育等綜合性服務(wù)。“以家的形式體現(xiàn)，讓社區(qū)每個(gè)人都能感受到幸福。”她說(shuō)。 |
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