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在潁泉區某小區，多名業主和物業公司因物業費交納與服務質量問題產生矛盾。 物業公司認為，業主長期拖欠物業費，嚴重影響公司的正常運營和小區的管理秩序；業主則對物業公司的服務質量深感不滿，認為交納物業費后未獲得應有的服務。雙方各執一詞，互不相讓，物業公司將業主訴至法院索要物業費。 物業服務糾紛事小，但事關群眾切身利益，涉及面廣，容易激起矛盾。法院速裁團隊受理該案后，法官考慮到雙方分歧較大，若一判了之，案件雖結，事情未了，雙方矛盾仍有激化的可能。為妥善處理該起物業糾紛，法官選擇對雙方進行調解。 調解過程中，法官積極尋找糾紛解決的平衡點和切入點，一方面聽取業主拒交物業費的緣由，向業主釋法明理，告知依據《民法典》，物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。 另一方面，法官與物業公司溝通，物業公司確實存在管理漏洞和服務意識不強的問題，對于業主提出的改善小區衛生，優化停車環境等問題，物業應積極采納，主動解決問題，維護業主利益。并告知，雙方簽有物業服務合同，依據《民法典》當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。 在法官的耐心調解下，雙方各讓一步，業主愿意支付拖欠的物業費，并承諾以后按時交費；小區物業也承諾會多傾聽業主訴求、提升服務水平，雙方最終達成調解協議。 說法 哪些情況可以拒交、少交物業費？ 1、如果物業服務合同到期后，物業公司拒絕移交物業管理權，而要求業主支付物業服務費的，法院不予支持。 物業服務合同的權利義務終止后，雖然物業服務企業拒絕退出、移交，但雙方之間的物業服務法律關系已經終止。物業公司再以存在事實上的物業服務關系為由，請求業主支付物業服務合同權利義務終止后的物業費的，沒有法律依據。 2、物業費的收取應該從業主收到收房通知書之日算起，而不應該從購房合同寫明的交房日期算起。如果系開發商原因導致延遲交房的，業主可拒交這段時間的物業費。 3、對于物業公司要求交納供熱、中央空調等動力設備產生的能源費用，不在業主交納范圍內；物業提供合同內未約定或未經業主同意的服務的；物業公司擅自提高物業服務收費標準的；物業公司沒有物價管理部門各項審批文件原件的，業主可拒交物業費。 4、對物業管理區域內存在的違反治安、環保、裝飾裝修規范的行為，物業公司應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。否則，業主可行使履行瑕疵抗辯權，少交物業費。 收房后不住，也要交物業費嗎？ 根據最高人民法院發布的《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律問題的解釋》，建設單位依法與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同，對業主具有約束力。業主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。對于業主雖未收房，但前期物業服務工作實際已展開的，視為前期物業服務協議已經生效。根據相關法律規定，物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主僅以收房后不住未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院也不予支持。 |
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