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| “雙十一”即將來臨，11月5日，市消保委、市市場監管局發布《“雙十一”網購消費警示》，提醒廣大消費者，網購時提高警惕，防止上當受騙。 《警示》指出，“雙十一”期間，電商促銷廣告五花八門，消費者應理性對待，建議事先列出購物清單，按需購買。購物前貨比三家，不要被“優惠”“折扣”“返現”等字眼沖昏頭腦，警惕價格陷阱，避免權益受損。 此外，應選擇在經營規模大、信譽度高的電商平臺購物，不輕信網絡虛假宣傳，不點擊來源不明的網址鏈接。盡量選擇第三方支付平臺付款或者貨到付款，不輕信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶以及通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式付款，不與賣家私下交易。 《警示》提醒廣大市民，謹防退貨退款陷阱。“雙十一”過后，不法分子可能以“退貨”或“退款”為由，冒充客服，要求消費者點擊其提供的“釣魚網站”鏈接，盜取持卡人的銀行存款。消費者應謹慎對待，切勿泄露銀行卡賬號、用戶名、動態驗證碼等重要信息。 市消保委提示，消費者網購時，要索取購物憑證并截屏保存購物聊天記錄和商家承諾，作為維權證據。一旦發生糾紛，可及時聯系購物網店處理，如無法達成一致，可先申請退款，然后向第三方交易平臺投訴。如不能解決，可撥打網店或購物平臺所在地12345熱線投訴。 |
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