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| 1月19日，春節臨近，阜南縣鹿城鎮阜東安置小區洋溢著濃濃年味，南、北兩個大門已掛起紅紅的燈籠，綠化樹裝扮一新，這里道路干凈整潔、基礎設施齊全、車輛停放有序。 剛從天津務工回來的小區業主張西德，忍不住點贊“新物業”?！鞍硞兊摹挛飿I’真不錯，不僅把小區環境整得很干凈，服務還特別好，昨天我家燈壞了，物業很快安排電工上門幫忙換好了。”
阜南縣鹿城鎮阜東安置小區居民樂享幸福生活。 被張西德夸贊的“新物業”，全稱是阜南阜淮物業有限公司，是阜南縣鹿城鎮政府不久前探索組建的物業公司。 據了解，去年5月底，由于與小區居民之間矛盾重重，阜東安置小區原物業服務公司撤出小區，之后沒有新的物業服務公司進駐，該小區管理面臨困難。 “回遷安置小區人口多、事情多、管理難。越是難管的地方，越容易引發基層社會矛盾，我們有責任把安置小區物業管理責任擔起來。”鹿城鎮有關負責人告訴記者，為破解安置小區物業管理難題，建立了由鎮政府物業辦、社區黨組織、小區物管會、居民樓棟長、物業公司共同參與的“五位一體”協同管理機制，將鎮物業辦的政策指導、社區黨總支的組織協調、居民樓棟長的鄰里威望、物業公司的專業特長等多方力量擰成一股繩，共同管理和服務安置小區。 為了摸清“家底”精確管理，阜東社區通過入戶調查等方式，認真摸排小區存在的矛盾和問題，研究每一戶的基本訴求?！靶^交付時原本沒有大門，社會人員可以隨意進出，安全隱患大，社區幫忙協調安裝了大門；小區內路燈、車棚、充電樁、視頻監控等基礎設施不足，我們協調將這些基礎設施補齊，移交給物業公司管理。”阜東社區有關負責人說。 阜南阜淮物業有限公司監事倪思棟介紹，去年9月接手小區后，公司向居民做出“有事你留言、問題不留第二天”的承諾，及時解決居民訴求；通過舉辦面向小區業主的愛心義剪、物業接待日、亮化美化小區等活動，向居民傳遞人文關懷、拉近鄰里關系、提高居民滿意度。 在鎮黨委、政府的支持下，在社區黨組織的具體落實及物業公司的真誠服務下，原本“無人管理”的小區很快進入“有序管理”狀態，“新物業”得到居民的認可和支持。去年11月，小區入住的500多戶業主有300多戶主動交物業費，還有業主送來感謝錦旗。 “黨建引領下的物業管理工作，以社會責任為己任，責任心更強、紀律性更高。與此同時，鎮紀委、社區黨組織將安置小區有關工作納入監管范圍，將小微權力監督觸角延伸至安置小區內，及時發現存在的各種隱患，賦能基層治理，讓居民矛盾不出小區、生活更加順心?！甭钩擎傆嘘P負責人說。 |
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