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| 春節過后，我市一些醫院迎來了患者就診高峰。為做好就診高峰時段的醫療服務工作，縮短患者等候時間，各醫院多措并舉，積極應對，努力為患者提供優質、高效的診療服務。
節后門診量顯著增加 2月8日，記者在市人民醫院南區看到，急診和門診部座無虛席，患者及家屬正在耐心等待就診。“從1月31日（年初三）開始，醫院就迎來了就診高峰。”醫院門診部副主任潘明明介紹，節后市人民醫院南區、北區和岳家湖院區的單日門診總量突破1萬人次。其中，消化科、呼吸科、心血管科、眼科、皮膚科、耳鼻喉科、急診等科室的就診量尤為突出。“直到2月8日，醫院就診人數仍居高不下。根據往年情況，節后就診高峰將持續到元宵節后。”潘明明說。 記者了解到，目前我市各醫院均迎來節后就診高峰。比如太和縣人民醫院，門診及住院人次均創新高，主要原因是不少返鄉務工人員趁著假期給父母、孩子或自己看病，確保身體健康后才能放心外出。 雖然市人民醫院三個院區就診總量過萬，但就診患者主要集中在南區和岳家湖院區。 “目前北區就診人數相對較少，特別是做檢查幾乎不用排隊。”潘明明說，去年12月1日，市人民醫院北區新門診大樓啟用，在原有婦科、產科、兒科、兒外科、口腔科、全科醫學等基礎上，增設了老年病、慢性病、常見病等門診，以滿足更多患者就醫需求。北區與南區本部實施“一體化管理、同品質醫療”，各科室專家輪流到北區坐診，實現了醫務人員和醫療流程的同質化。如果患者離北區更近，可以選擇到北區就診，以減少等待時間。 確保患者及時就醫 為確保患者順利就醫，各醫院紛紛采取了多項措施積極應對。 市人民醫院春節前就進行了部署，制定了周密的應對和處置預案。在一些患者比較集中的科室門診，導診臺顯著位置放置了“醫生看完才會下班”的提示牌，讓患者放心就診。醫院還招募了志愿者，協助患者掛號、取號、繳費、查詢、打印等工作，引導患者有序、高效就診。 阜南縣人民醫院成立了門診春節就診高峰期支援群，安排人員到門診人流量多的崗位參與志愿服務。急診科、手術室及各臨床、醫技部門實行彈性排班機制，在病人較多、工作量較大的時間段和科室，彈性動態增加醫務人員，調整上下班時間，確保“不看完最后一個病人不下班”。 太和縣人民醫院調整了門診出診時間：早晨開診時間提前，中午不休息，下午延遲時間。號源動態化增加，開診期間隨到隨掛。門診服務窗口、醫技檢查室全部開放，減少患者等候時間，盡力滿足當日就診、當日檢查。 市婦女兒童醫院科學預判就診高峰時段，合理布局兒科、內科、婦科等特色科室志愿者數量，全院上下通力協作、積極應對，保障各項工作的高效運轉。 “當前是流感高發季節。到醫院就診時，請佩戴口罩。一旦身體出現不適，要及時告訴導診。”潘明明提醒，雖然現在是醫院就診高峰，但一旦出現不明原因的胸痛要及時就診。就診前應提前在網上預約掛號，并按照預約時段準時到達就診科室，減少等待時間。 |
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