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阜務(wù)為民
2025年2月12日，肖先生將一面印有“傾心為民辦實事 情系百姓暖人心”的錦旗，送到臨泉縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口，對國元保險臨泉支公司工作人員宗緒晴的熱情周到服務(wù)表示感謝。
據(jù)悉，肖先生來為家中長輩辦理外地就醫(yī)費用的報銷事宜，宗緒晴了解情況后，幫助肖先生辦理報銷的同時，建議他申請辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)，這樣就可以直接報銷，減輕后續(xù)的經(jīng)濟負擔，還幫助他辦理了申請轉(zhuǎn)診備案手續(xù)。后期，宗緒晴還主動通過電話、微信等方式積極解答肖先生關(guān)于醫(yī)保方面的問題，給他提供了很大的幫助，為肖先生家中長輩的后續(xù)治療提供了有力保障。宗緒晴的熱情、周到、耐心、細致服務(wù)，溫暖了肖先生和家人的心，讓他們深受感動。 此次贈送錦旗，不僅是群眾對國元保險工作人員的肯定，更是群眾對國元保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可。下一步，國元保險臨泉支公司將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，努力解決參保群眾的急難愁盼問題，提升參保群眾的幸福感和滿意度。 |
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