網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)細(xì)節(jié)之處見真情，走進(jìn)潁上北關(guān)支行，首先映入眼簾的是整潔舒適的環(huán)境。大堂經(jīng)理會(huì)立刻迎上前來，臉上洋溢著真誠的笑容，耐心詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。無論是初次到訪的新客戶，還是經(jīng)常光顧的老主顧，都能感受到這份細(xì)致入微的關(guān)懷。前一段時(shí)間有位老客戶來到支行這里說去年注銷銀行卡的幾千塊錢沒有給他，情緒比較激動(dòng)，當(dāng)班的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管第一時(shí)間貼心的安撫顧客情緒，耐心去解釋，通過協(xié)調(diào)調(diào)取去年監(jiān)控錄像，顧客看到錄像后，發(fā)現(xiàn)是自己記錯(cuò)了，得到了滿意的答復(fù)，并向我們表示感謝！這個(gè)事情也是網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)小插曲。