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| 清明小長假期間，阜陽火車站與高鐵阜陽西站迎來客流高峰。為保障旅客順利出行，阜陽北站團委聯合潁東區青年志愿者協會組織40余名“小甜橙”志愿者，在兩大交通樞紐開展“暖心護出行”志愿服務。這支由大學生、社會愛心人士組成的志愿服務隊，用熱情周到的服務溫暖了旅客的心。
孟祥宇（右）在志愿服務中 “00后”大學生的體驗 亳州職業技術學院大一學生孟祥宇是首次參加鐵路志愿服務。 4月4日清晨6時，天剛亮，這名“00后”女孩就踏上了從亳州到阜陽的列車?！拔以谥驹竻R平臺看到招募信息后，特意改簽了早班車?！泵舷橛钫f。父母常年在外打工，她希望父母在需要幫助時，也能遇到好心人。 在阜陽火車站出站口，孟祥宇成為“活地圖”，耐心解答旅客問詢；下午她又轉戰候車廳，主動幫旅客提行李、引導旅客候車。 “旅客們的每聲‘謝謝’，都讓我感受到志愿服務的意義——溫暖無需驚天動地，細微之處自有光芒。”結束一天的志愿服務后，孟祥宇坐了兩個小時的車，晚上才回到家。她向父母展示服務照片時，臉上滿是自豪。 幫旅客解燃眉之急 4月5日，阜陽科技職業學院學生董祥正經歷了一場“與時間賽跑”的志愿服務。 當天，一位錯過K30次列車的女士焦急萬分——10分鐘后發車的K1506次列車是她當天前往沈丘的最后一趟列車。董祥正得知情況后，立即聯系站務人員，最終在發車前順利護送這位旅客登車。 “能幫旅客解決燃眉之急，就是志愿服務的價值所在?！倍檎硎尽?/div> 穿梭于站臺間的橙色身影，已成為清明假期阜陽火車站和高鐵阜陽西站的獨特風景。記者了解到，清明期間，志愿者們日均服務8小時，累計協助旅客2000余人次，從幫提行李、引導分流到重點旅客幫扶，用細致入微的服務化解旅客的旅途疲憊。不少旅客感慨：“沒想到家鄉車站的服務這么暖心！” “雖然辛苦，但看到旅客的笑容就值得?！薄靶√鸪取敝驹刚邎F隊負責人表示，未來將繼續完善服務內容，讓志愿服務成為展示阜陽文明形象的一扇窗口。 |
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