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阜務為民
“沒想到通過小程序留言，次日就收到辦理回復，3天內問題就得以解決。”近日，合肥市某企業負責人通過阜陽市滿意“阜”務營商環境媒體監督平臺反映一筆款項結算問題，在阜陽市、區兩級營商辦協同推進下，問題得到及時有效解決，便捷、高效的服務獲得企業好評。 企業點贊的背后，是我市創新營商環境監督模式幫助企業紓困解難的生動實踐。為助力優化營商環境，2024年8月，阜陽日報社依托“阜陽日報”微信公眾號，打造滿意“阜”務營商環境媒體監督平臺。該平臺聚焦市場主體關切，圍繞政策落地、稅收優惠、金融扶持等領域，暢通“企業線上留言一信息實時反饋一媒體跟蹤監督”的全鏈條服務通道，為優化營商環境裝上“智慧監督引擎”。 據了解，滿意“阜”務營商環境媒體監督平臺自上線以來，影響力持續擴大。截至4月24日，平臺注冊用戶近200人，大部分是在阜陽有投資或合作的用戶，其中不乏上海、江蘇、黑龍江、廣東等地客商。用戶通過平臺咨詢政策或反映訴求，均得到及時回應，平臺被用戶稱贊為政企溝通“連心橋”。 如何通過平臺反映訴求？用戶可關注“阜陽日報”微信公眾號，點擊主頁底部“營商監督”欄目進入專題頁面，根據頁面指引完成注冊并提交留言，即可反映訴求。 對于平臺收集的留言，阜陽日報社將協同市、縣（市、區）營商辦及相關部門建立快速響應機制。同時組建專業采編團隊，對具有代表性的線索進行深度追蹤報道，通過全媒體矩陣發布典型案例，或形成專題內參直報有關部門領導參閱。 |
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