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| 炎炎夏日，城市變身“蒸籠”。外賣騎手卻依然在熱浪中奔忙，成為這個夏天最辛苦的群體之一。 “天氣越熱，單子越多。”7月28日8時30分，潁州萬達廣場附近一家早餐店門口，趙夢杰正在取餐。這是他當天接的第六單，汗水順著安全帽檐往下滴，短袖衫后背已有大片汗?jié)n。 “95后”外賣員趙夢杰，是阜陽外賣圈里有名的“接單王”。他入職1年6個月，零差評、零投訴，日均配送170單，對3500多家門店地址“門清”。 取完單，他看了一下天氣預(yù)報。“又是一個高溫天，估計午高峰能沖到200單。”說話間，手機又跳出兩條“順路單”，他麻利地跨上電動車，沖進熱浪。
趙夢杰正在送單 作為“接單王”，趙夢杰的秘訣就兩條：熟店、熟路。他的手機導(dǎo)航里藏著一張自繪“地圖”：哪家奶茶店出單慢、走哪條小巷能省2分鐘……入行一年多的時間，他把阜城大街小巷的線路跑成“肌肉記憶”。“系統(tǒng)派單后，30秒內(nèi)我就能規(guī)劃出最快路線，沿途再搶‘順路單’，一趟能送三到五單。”趙夢杰說。 10分鐘后，記者跟隨趙夢杰來到阜城溪岸堡墅小區(qū)。電梯里，他抽空拿起大號保溫杯大口暢飲。“每天至少要喝5000毫升白開水，怕中暑。”趙夢杰說。 市民張女士接過外賣后說：“謝謝，辛苦了。”趙夢杰說，這句話讓他感覺很暖心。 高溫下的“雙向奔赴”，不僅來自客戶的理解和感謝，還有站點調(diào)度中心的夏日關(guān)懷。在餓了么萬達站點調(diào)度中心，有專供騎手休息的沙發(fā)、放滿礦泉水的冰箱，還有藿香正氣水、風(fēng)油精等防暑用品。 該站點負責(zé)人王虎告訴記者，站點共有170多名外賣騎手，受夏季高溫影響，訂單量上漲。為應(yīng)對高溫天氣，外賣平臺已啟動關(guān)懷行動，系統(tǒng)會標注高溫標簽，隨訂單發(fā)放補貼。在高溫、暴雨等惡劣天氣下，平臺還會啟用超時免罰和訂單補時措施，通過線路優(yōu)化和派單保護，為騎手匹配更靈活的配送時間，縮短配送距離，降低配送難度，減少騎手暴露在戶外的時間。 王虎翻出的后臺數(shù)據(jù)顯示：趙夢杰在線時長每天超過12小時。“他月收入已破萬元，‘接單王’的稱號實至名歸。” 在高溫天氣下，除了外賣平臺的站點調(diào)度中心，一些商家還推出“愛心冰箱”清涼補給點，并醒目地標注著“免費取用”字樣，成為高溫下快遞員、外賣騎手等勞動者觸手可及的“降溫站”。 此外，市總工會還設(shè)置了工會驛站，集臨時休息、免費充電、法律咨詢等功能于一體，讓外賣騎手能就近歇腳納涼。 正如趙夢杰所說，自己用汗水丈量城市，也被這座城市溫柔以待。短暫休息后，他轉(zhuǎn)身又沖進熱浪里…… |
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