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8月26日上午，阜城天空烏云密布，隨時可能下大雨。桃園社區的龔大爺在自家門前來回踱步，看著家門口的下水道，他格外揪心。但不大會兒，社區的3名志愿者來到現場。“大爺，別擔心，今天一定把你家下水問題解決好！” 這3名志愿者，來自今年7月剛組建的潁州區文峰街道電工包服務隊，服務隊為居民家中出現的下水道堵塞、電路故障等生活“小麻煩”，提供免費上門服務，成為群眾身邊的“貼心管家”。
電工包服務隊上門為民解煩憂 “電鋸一響，積水退了” 龔大爺家住潁州區文峰街道桃園社區百貨站小區，該小區建于1986年，配套設施陳舊。 龔大爺家附近排水不暢，一到下雨老人就犯愁。 “這陣子動不動就下大暴雨，我家老是積水。”龔大爺無奈地說，不久前下了一場大雨，雨水倒灌進他家。“當時屋里的水都漫過我的腳踝了，急得我一夜沒睡好。” 龔大爺聽說社區成立了電工包服務隊，便抱著試試看的心態撥通了求助電話。第二天一早，楊亮等3名志愿者就帶著工具上了門。3人冒雨蹲在地上仔細查看小區地勢，又逐一掀開周邊窨井蓋檢查，很快找到癥結：窨井蓋原有下水孔過細，暴雨時排水速度慢。“得把下水孔切大些，這樣積水才能排得快！”楊亮說著，拿出電鋸對準窨井蓋的下水孔開始操作。隨著電鋸火花閃動，原本細窄的下水孔，很快變成了正方形。 剛完工，雨就下大了。楊亮擦了擦汗，對龔大爺說：“這樣應該能應對一般的暴雨，如果還是不行，我們會立即聯系市政部門，徹底檢修下水道，保證讓您安心！”
電工包服務隊上門為民解煩憂 從“臨時幫忙”到“常態服務” 樓道燈忽明忽暗、家里插座接觸不良、下水道堵塞……居民生活中遇到的小麻煩，電工包服務隊隨叫隨到。 家住潁上北路糧運小區的盧先生親身感受到了服務隊的便民高效。前兩天，盧先生家突然斷電，屋里又悶又熱，一家人急得團團轉。盧先生想起社區電工包服務隊，便打電話求助。不一會兒，隊員們就頂著烈日趕到了。他們仔細排查電路，很快找到故障點，熟練地更換線路、檢測安全、排除故障、恢復供電。“這大熱天，要是沒有他們及時維修，俺一家子可遭罪了！”盧先生感激地說，他們隨叫隨到、免費維修，值得點贊。 7月15日，文峰街道舉行電工包服務隊啟動儀式，將以往社區零散的志愿幫扶升級為“清單化服務”——網格員日常巡查收集需求，志愿者“接單”上門，小故障現場解決，大問題對接職能部門。 數據顯示，服務隊成立一個半月以來，已為轄區16個社區提供下水道疏通、電路檢修等服務129次，惠及居民超500人次。“一些日常小事，對老人來說就是‘大事’。”桃園社區黨總支書記王六民說，服務隊整合了社區工作者、物業人員、退休技工等23名志愿者，實現“居民點單、社區派單、志愿者接單”的閉環服務。 把民生“難點”變成幸福“支點” 如今，走進文峰街道各個社區，經常能看到穿著紅馬甲的志愿者為民忙碌的身影。 “民生無小事，枝葉總關情。”文峰街道黨工委委員王旭表示，服務隊以“社區黨組織+服務隊+居民”協同共治為核心，將黨建優勢轉化為治理效能。在桃園社區，志愿者們不僅修水電，還建立“民情臺賬”，記錄獨居老人的用藥時間、殘疾人的出行需求；在東岳社區，服務隊聯合商戶成立“便民聯盟”，為居民提供免費理發、家電維修等延伸服務。 “雨棚修好了，樓道燈亮了，心里舒坦了！” 居民丁萍接受服務后的感慨，正是“小修小補” 服務最生動的注腳。如今，這支穿著紅馬甲的隊伍，正以“不打烊”的守護，將一件件民生“難題”變成群眾滿意的“暖心事”。 |
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