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阜務(wù)為民
| 11月16日上午，人保財險阜陽市分公司收到傷者家屬賈某送來的錦旗，上面印著“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為民解憂 盡職盡責(zé) 服務(wù)為民”的字樣。
2024年8月23日，由分公司承保的一半掛牽引車輛皖KV2***與一電動三輪車發(fā)生碰撞，該事故導(dǎo)致電動車上一人傷，傷者72歲，傷情較重，胸椎、腰椎、肋骨、腰骶橫突等多處多發(fā)性骨折及面部損傷。老年傷者在近期復(fù)查后提出索賠請求。由于傷者年齡較高、其兒子在外地工作，往返不便，加之車主不愿啟動商業(yè)險理賠程序，傷者方在完成傷殘鑒定后直接提起訴訟。面對復(fù)雜局面，分公司工作人員通過多輪溝通協(xié)調(diào)，深入分析各方利弊，最終促成傷者、車主與公司達成一致意見，既妥善解決了傷者的實際困難、縮短了理賠周期，也順利獲得車主的簽字認(rèn)可，10萬元理賠款于協(xié)調(diào)當(dāng)日到賬。 傷者家屬為表達感激之情，11月16日上午，委托兒子專程送來錦旗，對人保財險阜陽市分公司高效專業(yè)的服務(wù)表示感謝：“人民保險真正做到了以人為本、守信負(fù)責(zé)”！ |
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