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| 潁上北關(guān)支行最美運營主管-吳天輝
自從事該崗位以來，始終以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，全身心投入到運營管理工作中，以精湛的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在平凡的崗位上書寫著屬于他的精彩篇章。 作為行里的青年員工和網(wǎng)點運營管理隊伍的中堅力量，他秉持著年輕人多擔(dān)當(dāng)、多付出、多奮斗的原則，積極學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，每當(dāng)單位需要處理緊急工作時，他總能做好帶頭工作，第一個到崗。 在網(wǎng)點運營工作中，他始終將“運營無小事，合規(guī)是生命線”牢記在心中，面對繁雜的運管工作，他的筆記本中總是記滿了每天需要履職的內(nèi)容、工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患以及未處理完結(jié)的工作事項，嚴格把控網(wǎng)點風(fēng)險，認真做好業(yè)務(wù)審核，有效提升了網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營質(zhì)量。在今后的工作中，他將繼續(xù)為基層工作揮灑汗水，展現(xiàn)工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 阜南勝利路支行最美運營主管-王浩宇
王浩宇，入行三年多，憑借精湛的業(yè)務(wù)功底、強烈的責(zé)任意識和無私的奉獻精神，在運營一線迅速擔(dān)當(dāng)重任，更成為兩名新柜員心中可敬可靠的引路人。 錘煉過硬的“業(yè)務(wù)基石”。王浩宇深知運營是銀行的生命線。他勤學(xué)不輟，刻苦鉆研，在較短時間內(nèi)全面掌握了核心系統(tǒng)操作、復(fù)雜業(yè)務(wù)審核與關(guān)鍵風(fēng)險防控技能，成為支行業(yè)務(wù)難題的“終結(jié)者”。面對客戶急難愁盼，他始終耐心細致、高效專業(yè)，曾成功化解因系統(tǒng)延遲引發(fā)的客戶焦慮，贏得真誠贊譽。 青年骨干的“運營先鋒”。王浩宇不僅自身追求卓越，更積極思考優(yōu)化提升。他以青年人的蓬勃朝氣與嚴謹作風(fēng)，展現(xiàn)了工行新一代運營管理者的優(yōu)秀風(fēng)采，是當(dāng)之無愧的“最美運營人”。 界首營業(yè)室最美運營主管-呂萍萍
呂萍萍是界首工行營業(yè)室一名運營主管。她行穩(wěn)致遠，進而有為，以專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)贏得了同事與客戶的一致好評。 在日常工作中積極主動，確保了各項業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，提升了工作效率和客戶滿意度。在做好本職工作的同時，呂萍萍同志積極承擔(dān)社會責(zé)任，將反詐防騙作為重點工作常抓不懈。她憑借過硬的業(yè)務(wù)技能和敏銳的洞察力，多次成功識別并攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護了客戶的資金安全，并因此屢獲反詐工作表揚。她不僅是網(wǎng)點內(nèi)部的“防詐騙技能能手”，更成為了守護群眾“錢袋子”的金融衛(wèi)士，展現(xiàn)了工行員工高度的社會責(zé)任感與職業(yè)擔(dān)當(dāng)。她的專業(yè)能力為客戶提供安全、便捷的金融服務(wù)，贏得了客戶的信任和贊譽，體現(xiàn)了工商銀行運管人員的專業(yè)風(fēng)采。 潁州南站支行最美運營主管-----蘇明艷
蘇明艷同志現(xiàn)為南站支行運營主管，參加工作以來，她始終堅守在服務(wù)客戶的第一線，以高度的責(zé)任感和使命感，全心全意投入到銀行工作中。 一愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。蘇明艷同志具有良好的職業(yè)道德和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在日常工作中，她始終堅持客戶至上的原則，全心全意為客戶服務(wù)。 二、業(yè)務(wù)精湛，能力素質(zhì)強。作為銀行的運營主管，業(yè)務(wù)管理是工作的核心。業(yè)務(wù)管理需要全面掌握銀行業(yè)務(wù)流程，確保各項業(yè)務(wù)按時保質(zhì)的完成。 三、服務(wù)周到，客戶滿意率高。作為主管，她不僅注重業(yè)務(wù)，還注重服務(wù)細節(jié)，以細致入微的服務(wù)贏得了客戶的信賴。 在工作生涯里，她始終堅持用陽光的笑容回饋客戶，終把周到的服務(wù)塑成一張金閃閃的名片。 瑤海支行最美運營主管-譚玉良
作為一名工行員工，他從事運營主管工作近20年，一直熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)，認真工作，愛崗敬業(yè)。 運營主管作為風(fēng)險把控的第一關(guān)，必須做到嚴謹負責(zé)。對遠程授權(quán)、集中處理、審批等業(yè)務(wù)，仔細審核；日常工作處處小心，時時留意，對各崗位人員業(yè)務(wù)處理進行必要的事前業(yè)務(wù)指導(dǎo)與事中監(jiān)督糾錯，以最大限度的減少差錯發(fā)生，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險率.提高全員風(fēng)險防控意識，切實保障網(wǎng)點運行質(zhì)量安全穩(wěn)定。 內(nèi)控和反洗錢既是工行嚴抓緊管，也是事關(guān)員工切身利益的兩大重點領(lǐng)域。通過對員工定期密集培訓(xùn)和日常加強監(jiān)督，提高員工對遵守內(nèi)控條例和反洗錢法規(guī)意識。同時通過嚴謹?shù)谋M職調(diào)查，對管控賬戶做出合理的處理，提高服務(wù)客戶的效率，減少客戶的投訴。 |
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