近日，一段安徽收費站柯坦站收費員全程微笑服務、眼睛瞇成一條縫的短視頻在網絡走紅。3月3日，合新聞記者聯系到當事人孫洋。他表示，“很意外被這么多網友關注和喜歡，微笑服務只是自己正常工作的狀態，歡迎大家來安徽高速體驗微笑服務！”

　　“真挺意外的！沒想到一下子就火了。”回憶起當天的情形，孫洋至今仍難掩驚訝。2月28日那天，他像往常一樣在收費站執勤，始終用微笑迎送每一輛過往的車輛。沒想到，他認真工作、微笑服務的樣子被一名路過的車內乘客拍了下來傳到網上。

　　隨即，這個帶有“認真工作的樣子，這是哪兒我不說”文案的視頻，迅速在網上走紅，點贊、評論、轉發超百萬次。

　　而真正讓這則視頻火出圈的，則是孫洋因微笑導致眼睛瞇成了一條縫。

　　網友對此留言開起了玩笑，“敢不敢睜開眼看看我？”“看似在上班，實則睡了有一會兒了”……

　　面對網友的善意玩笑，他有些哭笑不得，“我一笑眼睛就會瞇起來，畢竟本人的眼睛比較小。”

　　“微笑服務是安徽高速的標志”“看到這笑容，就知道是到安徽了”“這笑容太治愈了，平凡崗位上的堅守最動人”……網友調侃之余，也對安徽高速的微笑服務給予點贊。

　　孫洋介紹，安徽高速的“微笑服務”早已是深耕多年的服務品牌。從標準化的服務禮儀到飽含溫度的真誠服務，無數收費員堅守在三尺崗亭，用日復一日的微笑，旨在讓高速通行更有溫度。

　　對于此次走紅，23歲的孫洋表示，“我只是做好了本職工作，能為司乘朋友帶來溫暖，我感到很開心。今后我會繼續用心服務每一位過往司乘，用真誠微笑擦亮最美高速的服務名片。”

　　他告訴記者，每當在高速上為司機們提供幫助時，司機們發自內心地說一句“謝謝”，就是對他工作最大的肯定。