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| 在高鐵阜陽西站出口處，一間掛著“暖城阜陽”標(biāo)牌的小屋正成為旅客們的“歇腳地”。每天，身著志愿者馬甲的“小青螢”們在此守候，用一杯熱水、一次指路、一根充電線，讓旅客卸下疲憊，感受這座城市的溫度。
志愿者在小屋內(nèi)整理物品 志愿服務(wù)站內(nèi)顯貼心 3月9日下午，記者走進(jìn)高鐵阜陽西站出站口，一間造型別致的小屋靜靜佇立，三面玻璃墻將屋內(nèi)景象清晰呈現(xiàn)。 這座十多平方米的志愿服務(wù)站，處處藏著貼心細(xì)節(jié)。休息室、圖書角、便民區(qū)劃分清晰，收拾得干干凈凈。圖書角報架上，“游在阜陽”“留在阜陽”的標(biāo)識格外醒目，《阜陽日報》《潁州晚報》等報刊以及各縣市區(qū)旅游資料整齊排列，方便旅客翻閱。便民區(qū)，針線盒、常用藥品、衛(wèi)生用品等一應(yīng)俱全。 玻璃墻上，幾行標(biāo)語打動人心：“累了，來這兒歇歇腳”“你好，我叫小青螢”“來到阜陽都是朋友，進(jìn)來喝杯水”。 “這是一座專門服務(wù)過往旅客的小屋。”服務(wù)隊隊長、阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生李孟霖說，隊員們將真誠注入小屋每個角落，“讓大家剛下高鐵就能感受到阜陽人的熱情。” 80名“小青螢”播撒微光 今年2月10日，“暖城青潁”志愿服務(wù)站正式啟用。80名來自阜陽理工學(xué)院、阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校的學(xué)生主動報名，成為志愿服務(wù)隊核心力量。他們?nèi)∶靶∏辔灐保⒁馕⒐怆m小，聚之成炬。 每天9時至17時，4名志愿者分兩班值守，提供的都是旅客需要的服務(wù)：看到拎著沉重行李的旅客，主動上前搭把手；遇到手機沒電的旅客，遞上充電線；碰到問路的老人，耐心講解路線，甚至親自護送至公交站臺；察覺旅客疲憊，便熱情邀請進(jìn)屋歇腳、遞上一杯熱水。 值班隊員孔歆的服務(wù)登記手冊上，記錄著密密麻麻的暖心瞬間：“上午10點，男士，喝水；中午12點，女士，進(jìn)屋休息；下午2點，老人，問路至汽車南站……”從啟用至今，這樣的服務(wù)記錄已有310條。 一名剛下高鐵的旅客接過熱水，滿臉笑意：“剛下高鐵又累又渴，你們太貼心了，阜陽人真熱情！” 展示阜陽形象的窗口 “暖城青潁”志愿服務(wù)隊的特別之處，在于給予志愿者充分自主權(quán)。服務(wù)隊負(fù)責(zé)人均由隊員民主選舉產(chǎn)生，每日值守安排、工作總結(jié)都由隊員自行商量決定。 這些年輕志愿者利用課余時間值守，除中午一頓盒飯外，沒有任何報酬。 “能讓外地旅客了解阜陽、喜歡阜陽，讓返鄉(xiāng)鄉(xiāng)親感受家鄉(xiāng)溫暖，再辛苦也值得。”李孟霖的話道出所有“小青螢”的心聲。 團潁州區(qū)委副書記趙賢卉說，打造這支服務(wù)隊，就是希望讓大學(xué)生的志愿熱情長久延續(xù)，讓“暖城青潁”志愿服務(wù)站成為展示阜陽形象的亮麗窗口。 |
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