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阜務(wù)為民
| 租借共享充電寶1小時后及時歸還，一周后卻收到99元扣款通知，平臺客服以“系統(tǒng)顯示未歸還”為由拒絕退款。請問，我該如何追回損失？ 解讀： 依據(jù)民法典、消費者權(quán)益保護法有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標價、誠信履約。趙女士應(yīng)當(dāng)立即查找并固定歸還時的證據(jù)，若平臺無法提供充分證據(jù)證明設(shè)備未被歸還，而消費者能提供初步歸還證據(jù)，則可向人民法院提起訴訟，要求返還扣款。 據(jù)《青海法治報》 |
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