張博是郵儲(chǔ)銀行界首市解放路支行的一名理財(cái)經(jīng)理。他參加工作9年，從兢兢業(yè)業(yè)的銀行柜員，到獨(dú)當(dāng)一面的理財(cái)經(jīng)理，每項(xiàng)工作都取得優(yōu)異的成績，曾獲得獲2015，2019，2020年度年度“阜陽市分行先進(jìn)個(gè)人”、“省分行收單業(yè)務(wù)優(yōu)秀員工”、“跨年度基金銷售最佳個(gè)人”、“聚合支付營銷達(dá)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　

　　2020年面對(duì)突如其來的新冠疫情，醫(yī)護(hù)人員在前線不問生死，銀行人在后方拼盡全力做好金融保障工作。張博作為“銀行人”的縮影，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，為廣大客戶提供最暖心、最專業(yè)的金融服務(wù)。

　　

　　面對(duì)突發(fā)疫情，他堅(jiān)持“客戶服務(wù)不停頓、線上服務(wù)不停息”的信念，主動(dòng)作為，全心奉獻(xiàn)。剛過初二就開始線上“營業(yè)”，結(jié)合線上金融產(chǎn)品為客戶定制一對(duì)一專業(yè)理財(cái)方案，滿足客戶的理財(cái)需求。兩周時(shí)間里，張博發(fā)送疫情慰問微信、短信合計(jì)500余條，為100多名客戶提供了線上理財(cái)服務(wù)，堅(jiān)持日均20通電話詢問客戶金融需求。在線上“營業(yè)”過程中，一位客戶三年前購買的產(chǎn)品到期，疫情期間沒辦法出小區(qū)，不知道如何退保，張博上門服務(wù)，站在客戶小區(qū)門口幫助客戶進(jìn)行線上退保。正是張博這樣真誠的態(tài)度，兩天后客戶錢到賬，第一時(shí)間聯(lián)系張博，要購買其推薦的產(chǎn)品。但是問題又來了，該產(chǎn)品每天額度有限，搶購十分不易。早上八點(diǎn)客戶如約來到網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)搶購已經(jīng)結(jié)束。第二天張博改變策略，約好早晨六點(diǎn)教客戶使用手機(jī)銀行搶購，結(jié)果產(chǎn)品火爆依然沒有搶購成功。張博有點(diǎn)不好意思，客戶卻說：“沒事，小伙子，我信任你的專業(yè)，咱們等他一發(fā)行就搶購?！碑?dāng)天晚上凌晨一點(diǎn)張博發(fā)微信提醒客戶購買，等客戶把購買產(chǎn)品的截圖發(fā)來，張博才放心睡去。第二天客戶專門打電話給張博“感謝張經(jīng)理你的專業(yè)，不然我也不會(huì)搶到這個(gè)保險(xiǎn)呀！”

　　

　　面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，張博提供著專業(yè)高效便捷的個(gè)人金融服務(wù)，與客戶一起抗擊疫情帶來的困難，做客戶溫暖的伙伴，守望相助，踐行著“進(jìn)步，與您同步”的郵儲(chǔ)理念。成績的背后，是張博傾注的心血和精力，他把對(duì)工作的堅(jiān)守化成一種甘為馬前卒勇當(dāng)急先鋒的信念和情懷，在細(xì)碎的時(shí)光中守護(hù)郵儲(chǔ)人的使命，綠色郵儲(chǔ)，金色未來，盡職盡責(zé)，不忘初心。