阜陽日報社 微信公眾號 矩陣，掃碼關注！
阜陽新聞網
阜陽日報
潁州晚報
這里是阜陽
阜務為民
在信息化時代，很多地方政府都在探索如何充分發揮互聯網的資源和技術優勢，在政府和群眾之間架起網絡溝通之橋，做強網上政務。作為千萬人口的大市，阜陽也在進行著這樣的網絡問政實踐，開辟了一條“阜”務為民的新路徑。 2021年11月17日，阜陽市委宣傳部、阜陽日報社推出了集新聞發布、便民投訴、互動交流、生活服務于一體的綜合性網絡平臺——潁淮新聞客戶端，同時上線了“阜務為民”微信小程序。群眾在手機上下載“潁淮新聞APP”，完成身份注冊后，手指一點就能反映工作生活中遇到的困難和問題。 搭建“阜”務為民平臺載體，是走好網上群眾路線的第一步。如何把“阜”務為民的宗旨落實到具體工作中，使群眾感到辦成事、辦好事，才是走好網上群眾路線的根本，為此，阜陽市專門制定和完善了相關的受理機制、辦理機制、考核機制，對受理單位的辦理和辦結進行全程監督，實行服務對象為受理單位評分制度，并請服務對象對辦理的質量和效率進行評分，切實增強群眾的歸屬感和信任度。 在具辦過程中，不僅在解決個案問題上發力，還歸納和總結群眾在平臺反映的共性問題，向有關單位和部門進行及時反饋，推動同類問題系統性解決，從而放大了平臺的功能和警示作用。 特別重要的是，這個平臺還是群眾表達訴求或紓解情緒的窗口。此前，很多群眾在現實中遇到困難問題，喜歡利用各種社交媒體表達訴求，公開發布舉報帖子、視頻。這些網絡信息，如果不能被涉事部門、單位及時發現并有效處置，就很有可能在網上急速發酵，極易形成網絡負面輿情。久而久之，使得阜陽形象在一定程度上受損。 如今，隨著潁淮新聞客戶端和“阜務為民”小程序的成功運行，很多群眾遇到困難和問題時，第一時間想到的是通過上述平臺進行投訴或咨詢。對于群眾而言，很多群眾的呼聲或訴求因此得到及時反饋和高效解決；對于有關部門和單位而言，讓原本帶有一定輿情風險的信息在一個閉環運行的機制里進行處置，從而打開了網絡問政的新路徑。 |
歡迎關注阜陽新聞網微信公眾號 : fynewsnet
全城最新資訊，盡在掌握
工作時間：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜陽市清河東路676號
Copyright © 2002-2019 m.ksqdlds.com All Rights Reserved ICP: 皖ICP備10016733號-1 皖網宣備110002號 皖公網安備34120002000384號 互聯網新聞信息服務許可證編號:34120180016
