今年以來，阜陽市衛生健康委積極踐行“一改兩為五做到”的工作要求，實施“四輪驅動”，切實把優化營商環境、為企服務工作當作重點工作抓緊抓實，確保企業在衛生健康領域市場準入等方面獲得滿意、高質量服務。

一是“把脈問診、精準施策”。成立領導小組，書記、主任親自抓，明確包保責任人，主動對接服務企業，以定期上門、集體座談、分別溝通等方式為包保企業“把脈問診”，找準企業在生產經營中存在的困難和問題，積極協調相關部門幫助企業解決難題。

二是“監督服務、雙管齊下”。衛健委承擔著防止危害人民群眾生命健康的監督職能，在當好“健康衛士”的同時，全力當好“店小二”，做好服務員，按照“馬上辦、就近辦、網上辦、一次辦”的要求，針對部分許可項目開展承諾制辦理服務，加強事后監管力度。2021年調整后的“證明事項告知承諾制清單事項”共計25項，“政務服務事項”共計99項。2021年累計辦件4595件，其中承諾件116件，即辦件4479件。辦結率100%，好評率100%。全程網辦服務事項達到100%。

三是“健康服務、免費體檢”。2021年即開展“阜商服務卡”為優秀企業家免費體檢服務，持有“阜商服務卡”的優秀企業家在指定的醫療機構每年可以享受免費體檢一次的活動，并建立健康檔案、進行健康跟蹤服務，獲得了企業家的一致好評。

四是“提升溫度、增強活力”。全面實行首問負責制和一次性告知制，確保對辦事企業和群眾一次性告知到位，一次性溝通到位，一次性服務到位，一次跑腿辦成事。開展道一句您好，倒一杯開水的溫馨服務，切實讓辦事企業和群眾感受到溫暖，展示衛健委職工的辦事態度、工作效率，增強企業認知感、認可度、滿意度，為優化阜陽營商環境添磚加瓦。