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這里是阜陽(yáng)
阜務(wù)為民
“太感謝了！要不是你們的幫助，真不知道咋回家。”9月28日下午，市民周先生向“潁淮新聞”客戶端、“阜務(wù)為民”小程序表達(dá)了謝意。 當(dāng)日凌晨2時(shí)起，阜城三區(qū)實(shí)施疫情防控臨時(shí)管控措施。也是這一天，周先生的爺爺從市人民醫(yī)院出院，需要回到臨泉老家。由于主城區(qū)臨時(shí)交通管控，這條回家的路變得困難。 正在周先生一家一籌莫展之際，聽(tīng)說(shuō)阜陽(yáng)市“兩有三解”平臺(tái)能夠解決群眾急難愁盼，周先生向平臺(tái)求助，沒(méi)想到很快得到了積極回應(yīng)。 阜陽(yáng)市及潁州區(qū)、臨泉縣“兩有三解”工作人員，第一時(shí)間與周先生取得了聯(lián)系，問(wèn)清楚相關(guān)情況并幫忙協(xié)調(diào)車輛，最終幫助周先生一家順利回到了臨泉。 突如其來(lái)的疫情，讓城市按下了“暫停鍵”。一條解難、解煩、解惑的“綠色通道”，為遇到困難的網(wǎng)友提供了求助渠道。 市民楊先生和女友，也是這條“綠色通道”的受益者。 9月29日上午，楊先生通過(guò)平臺(tái)求助：“前段時(shí)間，女友的雙腿意外燒傷，遵醫(yī)囑在家休養(yǎng)，需要每隔三天換一次藥。今天又到了換藥時(shí)間，但阜城眼下實(shí)行臨時(shí)交通管控，希望有關(guān)部門給予幫助。” 令人暖心的是，網(wǎng)友求助的事情很快有回應(yīng)：阜陽(yáng)市及潁州區(qū)“兩有三解”工作人員迅速行動(dòng)，電話聯(lián)系求助人了解詳細(xì)情況，隨后對(duì)接求助人所在的雙清社區(qū)，提前備好通行證等材料，并與市人民醫(yī)院南區(qū)進(jìn)行對(duì)接。不到半天時(shí)間，各方面準(zhǔn)備就緒。 “當(dāng)時(shí)也是抱著試試看的態(tài)度，沒(méi)想到效率這么高！”29日下午，阜陽(yáng)市及潁州區(qū)“兩有三解”工作人員與“兩有三解”文王貢酒應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)，一同來(lái)到雙清社區(qū)接上楊先生和韋女士，在市人民醫(yī)院南區(qū)完成換藥后，又專程將二人送回家中。 “臨時(shí)管控期間，從北京通州回阜南，要到阜陽(yáng)中轉(zhuǎn)，如何回阜南？是否需要隔離？”“我父親臥病在床，眼下需要吊水，請(qǐng)給予幫助。”……這兩天，不少網(wǎng)友在平臺(tái)上發(fā)出求助，得到了有關(guān)部門及平臺(tái)工作人員的積極幫助。 網(wǎng)上“綠色通道”的開(kāi)辟，實(shí)現(xiàn)問(wèn)有所答、惑有所解、盼有所復(fù)，贏得網(wǎng)友們的認(rèn)可與稱贊。不少網(wǎng)友寫(xiě)下評(píng)價(jià)：“這個(gè)平臺(tái)真心為群眾辦實(shí)事，剛咨詢的事情，20分鐘不到就接到了回復(fù)電話，而且講得很清楚，特別感謝！”“我反映的問(wèn)題已圓滿解決，非常感謝‘兩有三解’平臺(tái)！” |
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