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“抱著試試看的心態在平臺上投訴，沒想到問題解決得這么快，我對辦理結果非常滿意。”日前，潁州區紀委監委工作人員實地走訪群眾，聽取居民對小微權力“監督一點通”平臺的意見建議，收獲百姓的稱贊。 前不久，潁州區紀委監委小微權力“監督一點通”平臺，收到一條來自該區潁西街道辦事處城郊社區居民的投訴，反映濱河安居苑小區26棟樓電動車充電樁不足，居民充電不方便。 “雖說是‘小事’，但卻關乎群眾的獲得感。”接到投訴后，該區紀委監委高度重視，立即受理，并轉駐區政協機關紀檢監察組督辦。 經現場核實，城郊社區濱河安居苑小區26棟樓共兩個單元、160多戶，目前已入住居民70余戶。不少居民使用電動車出行，但此處只有六七個充電樁，難以滿足居民就近停車充電需求。在紀檢監察組的督促督辦下，城郊社區積極聯系該小區物業，委托友電物聯有限公司在26棟樓下新增了20個充電樁。 為徹底解決該小區充電樁不足的問題，城郊社區舉一反三，對濱河安居苑全部樓棟的充電樁進行摸排，并在征求居民意見的前提下，挑選合適地點，增設一倍多的充電樁。 “以前樓下充電樁少，充電很不方便。現在充電樁多了，大伙出行也方便多了。”濱河安居苑居民有感于電動車便捷充電的幸福，為社區暖心的服務豎起大拇指。 記者了解到，自小微權力“監督一點通”平臺開通以來，潁州區紀委監委扎實推進平臺信息公開、宣傳推廣、投訴辦理等各項工作，切實發揮平臺的紐帶作用，真心實意為群眾辦實事、解難題，有效提升了基層治理效能。截至目前，平臺已注冊用戶6萬余人，公開公示信息40765條，共受理投訴143件，已辦結111件，剩余問題正在逐步辦理中。 “群眾利益無小事。”潁州區紀委監委相關負責人表示，下一步，將持續加強小微權力“監督一點通”平臺的宣傳推廣力度，提高平臺的知曉率和使用率，建立受理、分辦、督促、辦結、答復、回訪等閉環機制，確保群眾投訴事項高質高效辦理，真正讓群眾看到變化、見到成效、得到實惠。 |
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