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阜務(wù)為民
近日，李女士（化名）將一面寫有“盡職責(zé)心系百姓 解民憂情暖人心”的錦旗，送到國元保險臨泉支公司醫(yī)保服務(wù)窗口，表達對工作人員熱情服務(wù)的感謝。
今年3月份，李女士患乳腺癌，在北京治療花費20多萬元，幾乎花光了家里的所有積蓄。8月中旬，她來到醫(yī)保窗口報銷，工作人員在幫她辦理業(yè)務(wù)的過程中得知，李女士即將前往北京繼續(xù)下一次治療，因家中沒錢，報銷款項又尚需一段時間，可能會導(dǎo)致看病延期。考慮到李女士的特殊情況，公司及時為她開通了綠色理賠通道，提前將理賠款打卡到賬，緩解了李女士的經(jīng)濟壓力，從北京治療回來后，她特意送來錦旗表達自己的感激之情。 在今后的工作中，國元保險臨泉支公司將更加積極踐行為民服務(wù)的宗旨，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平，彰顯國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 |
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