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近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為很多消費(fèi)者重要的購(gòu)物方式，網(wǎng)購(gòu)糾紛也日漸增多。由于賣家、買家距離十分遙遠(yuǎn)，出現(xiàn)糾紛，究竟到哪維權(quán)？哪里的法院有管轄權(quán)？一起來(lái)看看。 網(wǎng)購(gòu)時(shí)沒(méi)有相關(guān)約定，到哪起訴？ 家住潁州區(qū)的小李，去年暑假以網(wǎng)購(gòu)的方式，從青島一家水產(chǎn)品銷售公司購(gòu)買了一些海鮮。收到貨以后，小李發(fā)現(xiàn)有些已經(jīng)變質(zhì)，便提出退貨且對(duì)方承擔(dān)郵費(fèi)，卻遭到了拒絕。 多次交涉無(wú)果之后，小李向潁州法院提起訴訟。但賣家在答辯期內(nèi)提出了管轄權(quán)異議，認(rèn)為該案件不能由潁州法院管轄，應(yīng)由賣家所在地法院管轄。 近日，潁州法院經(jīng)審查認(rèn)為，該案系買賣合同糾紛，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地管轄。根據(jù)法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，除買賣雙方有約定外，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付貨物的，以買受人住所地為合同履行地；通過(guò)其他方式交付貨物的，收貨地為合同履行地。案涉貨物的收貨地為潁州區(qū)，且雙方事前對(duì)管轄問(wèn)題無(wú)約定，因此潁州法院依法有權(quán)審理該案。 網(wǎng)店通過(guò)彈窗提示“管轄約定”的，如何起訴？ 去年4月份，家住太和的小林在網(wǎng)上一家食品銷售旗艦店購(gòu)買了三箱進(jìn)口飲料，價(jià)款共計(jì)1600余元。到貨后，小林發(fā)現(xiàn)該商品上未標(biāo)注任何產(chǎn)品信息，不符合食品安全法的相關(guān)規(guī)定，屬于不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。故向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，要求某食品有限公司返還貨款1600元，并要求十倍賠償。 被告某食品有限公司在收到應(yīng)訴通知以后，在答辯期內(nèi)向法院提交了管轄異議申請(qǐng)，認(rèn)為本案應(yīng)由被告住所地法院管轄。其稱，因?yàn)樵谛×窒聠钨?gòu)買前，簽訂的電子版會(huì)員購(gòu)買規(guī)則中，明確約定“您在該旗艦店所產(chǎn)生的消費(fèi)服務(wù)，如有爭(zhēng)議，可由客服與您協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方均可向被告所在地人民法院提起訴訟。” 日前，太和法院經(jīng)審查認(rèn)為，在小林下單之前，被告的網(wǎng)店通過(guò)彈窗形式提示顧客閱讀、充分理解《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》，服務(wù)協(xié)議中以粗體下劃線的形式標(biāo)識(shí)了管轄條款。網(wǎng)店采用的彈出框及粗體、下劃線的提示方式，應(yīng)認(rèn)定為已采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。原告小林點(diǎn)擊“同意”以后，視為認(rèn)可其中的管轄約定，且該約定符合法律規(guī)定的要求。故裁定本案移送被告住所地法院審理。 商家關(guān)于管轄約定的“特別說(shuō)明”，有效嗎？ 去年，曉彬從珠海市某保健品有限公司購(gòu)買了兩盒保健品。收到貨后，曉彬發(fā)現(xiàn)這款價(jià)值不菲的保鮮品包裝簡(jiǎn)陋，貨不對(duì)板，遂起訴到潁泉法院。 隨后，潁泉法院作出裁定，賣方某保健品有限公司所在地為珠海，且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同中有“特別說(shuō)明”，對(duì)管轄權(quán)作出了約定，因此案件管轄權(quán)應(yīng)屬于被告居住地。 曉彬?qū)Υ瞬枚ú环蚋逢?yáng)市中級(jí)人民法院提起上訴。曉彬認(rèn)為，案涉店鋪的聲明排除了消費(fèi)者選擇合同履行地等其他有管轄權(quán)的人民法院管轄的權(quán)利，在方便商家的同時(shí)，加重了買家的維權(quán)成本，因此應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效。這起糾紛屬于“線上訂立，線下交貨”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛，收貨地為合同履行地，因此應(yīng)該由潁泉法院來(lái)審理。 近日，阜陽(yáng)市中級(jí)人民法院經(jīng)審查認(rèn)為，合同中的“特別說(shuō)明”發(fā)布在商品詳情的最底端，消費(fèi)者并不必然能夠看到，且商家亦未提醒消費(fèi)者閱讀“特別說(shuō)明”，未盡到提醒義務(wù)；該“特別說(shuō)明”僅為商家個(gè)人的告知行為，并非商家與消費(fèi)者之間就爭(zhēng)議管轄進(jìn)行協(xié)商后達(dá)成的合意，因此不能作為確定本案管轄的依據(jù)。本案是以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過(guò)其他方式交付標(biāo)的，收貨地為潁泉區(qū)，故潁泉法院具有本案管轄權(quán)。因此，裁定本案由潁泉法院審理。 （文中人物均為化名） |
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