記者昨日從12315投訴舉報處置指揮中心獲悉,我市又有396家實體店承諾“線下7天無理由退貨”,截至目前,全市承諾“線下7天無理由退貨”的實體店已達2499家。 為持續優化全市消費環境,我市積極推行線下實體店無理由退貨承諾活動,鼓勵企業樹立“消費者滿意至上”的服務理念,主動作出線下七日無理由退貨承諾,進一步提振消費信心、釋放消費潛力、激發消費活力,推動我市經濟持續健康發展。 這次參與的實體店涵蓋潁州區聚福珠寶首飾店(韓銀尚)、潁州區瑞麗佳人化妝品店(瑞麗名妝)、潁州區祖峰鞋店(保羅蓋帝)、樂多多童裝店(MOOMOO)、智博文具用品經營部(大嘴猴)、潁泉區圣龍生活超市臨沂商城店、安徽妙仁堂大藥房連鎖有限公司潁泉區抱龍分店等396家實體店。目前,多數商家選擇退貨時限不少于7天,部分商家將退貨時間延長至15日。 選擇無理由退貨的消費者,在經營者承諾的期限內,憑購物發票或其他購物憑證,可隨時向經營者提出退貨,只要退貨商品保持完好或不影響二次銷售,企業將無理由退貨。此外,對存在缺陷的商品,可以直接無理由退貨。 此外,為了保障企業及消費者共同的權益,我市還明確,將嚴厲打擊惡意退貨行為,對濫用退貨權利的買家,必要時將會同有關部門,將其納入個人不良征信記錄。 |

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