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預訂的民宿臨時漲價消費者咋維權？

2023-7-10 10:35| 編輯: 劉黎 | 查看: 9828| 評論: 0|作者: 記者 楚楠楠|來自: 潁州晚報

　　市民劉女士：早在一個月前，我就決定暑假帶著孩子外出游玩，且在某平臺上提前預訂了某地一家民宿房間，每晚價格700多元。不料，我前兩天接到了民宿來電，表示現在旅游火爆，民宿房間每間要漲價500多元。如果還要住店，需要補足兩晚的房費1000多元。這家民宿肆意漲價行為是否合法？我該如何維護權益呢？
　　
　　安徽藍邦律師事務所張娟娟：《民法典》規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。劉女士有權要求民宿繼續履行原來的訂房價格，如果因為民宿擅自解約導致消費者另行訂房產生損失的，該民宿除了應當退還已付款外，還應當支付消費者另行訂房導致的差價損失。《消費者權益保護法》也明確，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
　　
　　劉女士可以收集證據向民宿所在地的市場監督管理部門進行舉報，一經查實存在價格欺詐或者價格違法行為，相關部門將依法對民宿作出處罰。
　　
　　

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