近日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所通報(bào)2021年和2022年智慧服務(wù)分級評估3級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，以推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧醫(yī)院建設(shè)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。太和縣人民醫(yī)院榜上有名，成為我省唯一上榜的醫(yī)院。

　　2019年3月，國家衛(wèi)生健康委首次提出了智慧醫(yī)院的概念：一是面向醫(yī)務(wù)人員的智慧醫(yī)療，比如電子病歷系統(tǒng)建設(shè)；二是面向患者的智慧服務(wù)，比如解決患者就醫(yī)時(shí)“三長一短”（掛號、候診、收費(fèi)隊(duì)伍長，看病時(shí)間短）問題；三是面向醫(yī)院管理者的智慧管理，提升醫(yī)院整體運(yùn)營效率。

　　太和縣人民醫(yī)院將智慧醫(yī)院納入“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目，智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)逐步開花結(jié)果。如今在太和縣人民醫(yī)院，處處可以感受到智慧服務(wù)帶來的便利，覆蓋患者診前、診中、診后以及全程就診的各個(gè)環(huán)節(jié)。導(dǎo)診方面，太和縣人民醫(yī)院部署機(jī)器導(dǎo)診、智能導(dǎo)航，患者掃描二維碼，即可在手機(jī)小程序上獲取院內(nèi)各科室的精準(zhǔn)導(dǎo)航；在就診、結(jié)算、檢查等窗口前，患者刷臉就能完成就醫(yī)全流程，實(shí)現(xiàn)無卡就醫(yī)；智能發(fā)藥系統(tǒng)的投入使用，則減少了患者等待時(shí)間。同時(shí)，醫(yī)院提供多渠道門診預(yù)約和醫(yī)技檢查診間預(yù)約，可以精確到10分鐘以內(nèi)，大大縮短了患者的候診時(shí)間。

　　很多患者看完病后，常常還有咨詢醫(yī)生的需求。比如老年人看病結(jié)束后容易忘記醫(yī)囑，一些慢性病患者吃完藥后，需要及時(shí)續(xù)藥但不想再跑醫(yī)院，這些痛點(diǎn)可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，采用在線咨詢、互聯(lián)網(wǎng)診療、健康科普等方式予以解決。太和縣人民醫(yī)院以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為核心，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，覆蓋全院業(yè)務(wù)，構(gòu)筑線上問診空間，在將傳統(tǒng)就診模式部分轉(zhuǎn)移到線上的同時(shí)，開辟全新的“線上院區(qū)”。讓醫(yī)療服務(wù)走出醫(yī)院回到家，無障礙、零距離實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通。

　　在全面服務(wù)院內(nèi)患者的同時(shí)，太和縣人民醫(yī)院智慧服務(wù)還延伸到基層。醫(yī)院拓展“120微急救”服務(wù)平臺，統(tǒng)一時(shí)鐘系統(tǒng)嵌入“五大中心”，利用5G技術(shù)聯(lián)結(jié)成網(wǎng)，布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院站點(diǎn)，打破中心醫(yī)院和醫(yī)共體村衛(wèi)生室獨(dú)立運(yùn)行的壁壘，健全“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級診療模式。