記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司阜陽(yáng)北站獲悉，2024年1月1日，阜陽(yáng)鐵路迎來(lái)客流高峰，發(fā)送旅客4.7萬(wàn)人次，其中阜陽(yáng)站發(fā)送1.65萬(wàn)人次，阜陽(yáng)西站發(fā)送1.95萬(wàn)人次，界首南站發(fā)送0.28萬(wàn)人次，臨泉站發(fā)送0.49萬(wàn)人次，太和東站發(fā)送0.36萬(wàn)人次。客流主要以探親、學(xué)生、旅游和短途流為主。

　　

　　為全面提升旅客元旦假期出行體驗(yàn)，阜陽(yáng)鐵路啟用高峰線運(yùn)行圖，靈活增開(kāi)列車，同時(shí)通過(guò)增開(kāi)人工窗口、加開(kāi)進(jìn)出站通道、增派服務(wù)人員等措施，有效緩解旅客集中進(jìn)（到）站壓力。針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，充分發(fā)揮鐵路“雷鋒服務(wù)站”服務(wù)網(wǎng)作用，利用線上12306工單預(yù)約和線下現(xiàn)場(chǎng)（電話）預(yù)約，打造重點(diǎn)旅客預(yù)約、進(jìn)站、乘降、出站完整服務(wù)鏈，增添志愿服務(wù)力量，安排休班黨員和“小甜橙”志愿者在自助售票機(jī)、進(jìn)出站口、候車廳、電梯等關(guān)鍵地點(diǎn)，為旅客提供導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)乘、答疑解惑、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。