昨日，記者從阜陽(yáng)交警部門(mén)獲悉，阜陽(yáng)“交管12123”APP“事故視頻快處”功能即將上線。通過(guò)“事故視頻快處”，兩車發(fā)生輕微事故后，駕駛?cè)酥恍枘贸鍪謾C(jī)，簡(jiǎn)單操作后即可遠(yuǎn)程完成理賠，更加高效便捷。

　　

　　近年來(lái)，我市交警部門(mén)通過(guò)增加快處快賠中心點(diǎn)位數(shù)量，優(yōu)化點(diǎn)位布局等措施，方便群眾就近進(jìn)行事故處理。但現(xiàn)有的事故處理模式，難免存在一些弊端。比如，當(dāng)事人直面沖突風(fēng)險(xiǎn)高、事故取證不規(guī)范導(dǎo)致證據(jù)流失、在快處快賠過(guò)程中遭遇“黃牛”、當(dāng)事人來(lái)回奔波等。

　　

　　在數(shù)字化賦能城市交通管理的大環(huán)境下，為了讓快處快賠更加高效便捷，阜陽(yáng)交警將于近期在“交管12123”APP上線“事故視頻快處”，市民遇到輕微交通事故可直接線上遠(yuǎn)程處理。另一方面也可有效緩解因輕微刮擦事故引發(fā)的交通道路堵塞和二次交通事故。

　　

　　阜陽(yáng)交警有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“事故視頻快處”是“交管12123”APP事故處理業(yè)務(wù)單元中的新增模塊，針對(duì)事故事實(shí)清楚、責(zé)任明確、當(dāng)事人無(wú)爭(zhēng)議、機(jī)動(dòng)車方均投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，且當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車輛的機(jī)動(dòng)車之間、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失及輕微人傷事故。

　　

　　如何操作？有關(guān)人員介紹，第一步為視頻報(bào)警，事故當(dāng)事人撥打110報(bào)警電話后，通過(guò)公安交管部門(mén)推送的短信鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入“交管12123” APP頁(yè)面；也可以直接打開(kāi)“交管12123” APP點(diǎn)擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進(jìn)行視頻連線。第二步為視頻取證，當(dāng)事人在坐席人員的引導(dǎo)下，在視頻通話過(guò)程中圍繞事故現(xiàn)場(chǎng)配合完成取證。在連線中，事故當(dāng)事人根據(jù)引導(dǎo)，由坐席人員進(jìn)行視頻取證，平臺(tái)將智能識(shí)別駕駛?cè)诵畔ⅰC(jī)動(dòng)車信息、保險(xiǎn)信息，并與數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)比對(duì)，自動(dòng)記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等要素。第三步為快速撤離，事故現(xiàn)場(chǎng)信息采集、核對(duì)、證據(jù)固定完畢后，雙方當(dāng)事人即可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)處置過(guò)程最快僅需5分鐘。坐席人員在線提交事故責(zé)任認(rèn)定，盡快下達(dá)事故認(rèn)定書(shū)。當(dāng)事人可以收到交警部門(mén)發(fā)送的定責(zé)短信，同時(shí)可以在“交管12123” APP首頁(yè)下方的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查收電子版事故認(rèn)定書(shū)，下載、打印后用于保險(xiǎn)理賠。

　　

　　目前，交警部門(mén)正在進(jìn)行該系統(tǒng)的測(cè)試以及接警人員的培訓(xùn)工作，將于近期試運(yùn)行。