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“小候鳥”出行志愿者守護(hù)

2024-8-13 08:26| 編輯: 劉黎 | 查看: 3720| 評論: 0|作者: 全媒體記者 高紅 通訊員 江沅沅 實(shí)習(xí)生 汪雨桐|來自: 潁州晚報(bào)

      時(shí)下正值暑運(yùn)高峰期，暑運(yùn)大軍中，“小候鳥”們的身影格外引人注目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，阜陽鐵路暑運(yùn)期間已發(fā)送兒童旅客達(dá)145612人次。這些“小候鳥”的目的地主要集中在上海、蘇州、溫州、寧波等城市。
　　
　　近日，在阜陽站，“潁州情”雷鋒服務(wù)站的客運(yùn)員周曉曼細(xì)心引導(dǎo)一對祖孫進(jìn)入候車室，并協(xié)助放置行李，這一溫馨舉動(dòng)讓老人深受感動(dòng)。“孩子放假后想念爸媽，我便帶他去兒子那看看。”老人表示，因不熟悉環(huán)境，祖孫倆在站內(nèi)徘徊時(shí)，幸得周曉曼及時(shí)伸出援手。
　　
　　針對暑運(yùn)期間兒童旅客增多的情況，阜陽站、阜陽西站加大了巡視力度，并增設(shè)了青年志愿者，密切關(guān)注兒童安全，及時(shí)制止在開水間、電梯口等危險(xiǎn)區(qū)域的不當(dāng)行為，并提供安全提示。針對“小候鳥”隨行家長多為老人和婦女、攜帶行李不便的情況，志愿者們主動(dòng)上前，提供旅客引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等貼心服務(wù)。
　　
　　此外，“潁州情”雷鋒服務(wù)站還特設(shè)了“書香驛站”，為“小候鳥”及隨行家長提供圖書借閱服務(wù)，豐富他們的候車時(shí)光。同時(shí)，根據(jù)每日客流預(yù)售情況及對兒童旅客出行規(guī)律的研判，車站靈活調(diào)整服務(wù)措施，對重點(diǎn)車次、時(shí)段采取提前檢票、放行措施，確保攜帶戶口簿購買兒童票的旅客能夠高效進(jìn)站，保障列車安全正點(diǎn)運(yùn)行。
　　

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