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阜務(wù)為民
| 國慶長假期間，12歲的小志愿者黃安冉來到市圖書館做志愿者。她穿著紅馬甲，穿梭在一排排書架間，耐心地將一本又一本“迷路的”圖書放回原來的位置。 今年7月，市圖書館打造了兩支志愿服務(wù)隊——“阜閱季”志愿服務(wù)隊、“圖小荷”志愿者服務(wù)隊，將志愿服務(wù)活動制度化、品牌化、常態(tài)化。前不久，在 2024年“人人都是迎客松”阜陽文明旅游志愿者行動中，“圖小荷”志愿者服務(wù)隊獲得“優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊”稱號，黃安冉和胡浩楠獲得“優(yōu)秀志愿者”稱號。 近日，記者來到他們中間，感受志愿者的熱情與快樂。
“圖小荷”志愿者在市圖書館整理圖書 “阜閱季”：干勁十足有熱度 “月季和荷花是阜陽的‘雙市花’，我們兩支志愿服務(wù)隊的取名也源于此。志愿者們像朵朵花兒，盛開在圖書館的書香中。”市圖書館志愿服務(wù)工作負(fù)責(zé)人張潁說。 “阜閱季”志愿服務(wù)隊隊員是18周歲到70周歲的成年人，負(fù)責(zé)圖書整理、解答讀者咨詢、維護閱讀環(huán)境、參與策劃活動等。“他們當(dāng)中有專家，有教師，有大學(xué)生，還有閱讀推廣達人。”張潁說，“大家來自不同崗位，但那顆熱愛公益的心是一樣的。” 出生于1998年的胡浩楠是團隊成員之一。“我本身就是市圖書館的一名館員，2021年參加工作。日常工作中，我是普通館員；志愿服務(wù)中，我則是志愿者。”胡浩楠說，如今，他完全把圖書館當(dāng)成了自己的家。 胡浩楠告訴記者，和館員需要處理館內(nèi)運營的繁雜事務(wù)不同，志愿者的日常工作相對簡單、純粹，主要是和讀者打交道。 讓胡浩楠感受最深的，是文明閱讀引導(dǎo)工作。“這項工作需要持續(xù)在館內(nèi)巡查，對讀者吃零食、大聲喧嘩、占座等不文明行為進行勸阻和提醒。”胡浩楠說，剛開始自己認(rèn)為這是一件“吃力不討好”的事，但他在志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，讀者都十分通情達理，對志愿服務(wù)工作給予支持配合。 “盡管累，但當(dāng)大家真切感受到閱讀氛圍越來越好的時候，我覺得很值得。”胡浩楠說，“阜閱季”志愿服務(wù)隊隊員們，人人都是不求回報、辛勤付出。比如，志愿者高紅俊在“館員媽媽講故事”活動中為小讀者詳細(xì)講解繪本故事，十分有耐心。志愿者范靜雅在活動中拍攝照片、剪輯視頻等，通過新媒體進行宣傳，讓更多人了解市圖書館和相關(guān)活動。 “圖小荷”：實踐鍛煉有深度 “咱大阜陽的圖書館不僅壯觀漂亮，連小志愿者們都這么能干，熱心幫助我解答疑惑，讓我的借閱體驗更好。”近日，從潁東區(qū)趕來圖書館借書的市民何黎，在讀者留言簿上寫下了對“圖小荷”們的夸贊。 張潁介紹，“圖小荷”志愿者服務(wù)隊的成員是10周歲到18周歲的青少年，他們利用節(jié)假日和寒暑假時間來館參與志愿服務(wù)，主要負(fù)責(zé)圖書整架、借還等基本業(yè)務(wù)，幫助讀者正確使用各種資源和設(shè)備、引導(dǎo)讀者文明借閱。 “爺爺，您不會操作自助借還機是嗎？我來幫您。”“24小時圖書館往這邊走，姐姐，我?guī)闳ァ！薄谑袌D書館一樓大廳志愿服務(wù)臺前，前來咨詢的讀者一個接一個，黃安冉熱情而清晰地解答，忙得沒有空閑。“我們上崗前都接受過培訓(xùn)，現(xiàn)在已經(jīng)能熟練回答這些問題了。” 黃安冉的媽媽黃婷告訴記者，小安冉從小就愛看書，夢想之一就是當(dāng)一名圖書館管理員。“在志愿服務(wù)中，孩子不僅了解了圖書館的基本工作，還培養(yǎng)了她為社會服務(wù)的公益意識和良好的閱讀習(xí)慣。我很支持她。” 黃安冉說，參與志愿服務(wù)近一年，她對責(zé)任和擔(dān)當(dāng)有了更深認(rèn)識，還收獲了快樂和友情。團隊中的趙舸伊和閆詩怡已經(jīng)成了她的好朋友。 趙舸伊擅長整理兒童文學(xué)類圖書，雖然書量多、讀者多，但憑借著豐富的閱讀量和敬業(yè)專注的工作態(tài)度，能快速確定讀者所需圖書的分類和位置。 閆詩怡也常和隊友比誰讀的書多，還善于寫讀書筆記、向讀者推薦好書等，收獲了不少小讀者和家長的點贊。 “在志愿服務(wù)中，我為讀者提供了幫助，也得到了讀者的認(rèn)可和尊重，特別有意義。”閆詩怡說。 廣招募：志愿服務(wù)有態(tài)度 “光芒雖小，也能與皓月爭輝。”市圖書館館長蘇允雅說，志愿者的點滴付出，讓圖書館里的一步一景充滿生機活力，處處洋溢著文明之風(fēng)。 市圖書館新館于2023年10月29日開館試運行，現(xiàn)有文獻總藏量71.02萬冊，設(shè)置閱覽坐席2700個。截至9月30日，累計到館1237005人次，圖書外借744983冊次，辦證68452張，開展活動857場次，參與讀者超10萬人次。“如果僅靠我們的館員來完成如此龐大的工作量，是不大可能的。”蘇允雅說。 志愿者到底干了多少工作？市圖書館統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，共有880人參加過“阜閱季”志愿服務(wù)隊，150人參加過“圖小荷”志愿者服務(wù)隊，每位志愿者的志愿服務(wù)時長平均在30到40個小時。 記者了解到，市圖書館長期招募志愿者，有意向的市民可前往市圖書館一樓大廳服務(wù)臺領(lǐng)取申請表，填寫報名。市圖書館還對志愿者采取了頒發(fā)禮品、證書、優(yōu)先參與活動等獎勵措施。 蘇允雅表示，市圖書館志愿服務(wù)隊將繼續(xù)擴大品牌影響力，探索志愿服務(wù)新項目，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)社會。 |
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